丸井グループ

・2031年までにROE15％以上、PER25倍以上、PBR3～4倍以上
・2031年までに脱炭素社会の実現に向け自社と社会と個人のCO2削減量100万t以上、将来世代の事業創出支援数5,000件以上
・2031年までに「好き」を通じて社会とつながる金融サービス利用者数100万人以上とサービス数100件以上、「好き」を応援する若者・外国人等の金融サービス利用者数1,000万人、多様な働き方を応援する金融サービス数10件以上
・2031年までに世界中の優れた人材との共創の場500回以上、共創の場を通じた新たな事業創出20件、フローに入りやすい状態にある社員比率60％、自分の「好き」を仕事に活かせている社員比率75％
・2031年までに将来世代の未来と「好き」が駆動する経済に関連する取扱高6兆円以上、グループ取扱高10兆円のうち約6割をインパクトによる貢献として実現

■金融と小売の融合
丸井グループが掲げるビジネスモデルで、百貨店・専門店などの小売事業と、クレジットカードや割賦販売などの金融サービスを一体で設計・運営する考え方です。モノを売る場と、お金の不安を減らす仕組みをセットで提供することで、生活者の「買いたい」「楽しみたい」という気持ちと資金面の不安を同時に解消し、経済的な豊かさと精神的な「しあわせ」の両方を実現しようとしています。

■共創経営
株主・投資家、お客さま、取引先、地域社会、将来世代など、多様なステークホルダーと一緒に事業をつくるという丸井グループ独自の経営スタイルです。会社が一方的に方針を決めるのではなく、対話を重ねて新しいサービスやルールを共に設計し、その結果として「利益」と「しあわせ」の両方を高め、社会課題の解決と企業の成長を同時にめざします。

■「好き」が駆動する経済
デフレ期の「とにかく安さ重視の消費」から脱却し、一人ひとりの「好き」や共感がきっかけになってお金が動く新しい経済像を表す丸井グループ独自のビジョンです。自分の「好き」を通じてイベントに参加したり、推しの作品や活動にお金を使うことが、仕事のやりがいや若者の希望、社会や誰かを応援する消費につながり、結果としてインパクトと利益の両立を実現していく世界観を示しています。

■ファイナンシャル・エンパワーメント
従来の与信基準ではお金を借りにくかった若者、フリーランス、中小企業経営者、日本で働く外国人などに対して、「挑戦できる力」を与えることをめざす丸井グループの金融コンセプトです。カードやローンの金利・返済方法・利用枠を、利用者の働き方や収入の特徴に合わせて設計し、単にお金を貸すのではなく、「好き」や事業へのチャレンジを後押しする金融サービスとして位置づけています。

■フロー
丸井グループが働き方のテーマとして掲げる概念で、仕事に没頭し、時間を忘れるほど集中しながら「自分の好き・強みを発揮できている」と感じる状態を指します。組織としては、このフロー状態に入りやすい環境を整えることを目標とし、「フローに入りやすい状態にある社員比率」や「自分の好き（好きを仕事に活かせている）と感じる社員比率」などを指標として、働きがいと創造性の高い組織づくりを進めています。

■ソーシャル・イントラプレナー
「ソーシャル（社会課題）」と「イントラプレナー（社内起業家）」を組み合わせた丸井グループのキーワードで、社会課題の解決をテーマに社内で新しい事業を起こす社員を指します。自分の「好き」や問題意識を起点に、既存の部署や職種にとらわれず、新しいサービスやビジネスモデルを企画・実行する役割を担い、共創投資や社内外のパートナーと連携しながら、将来世代の未来につながる事業創出を目指しています。

■共創投資
自社だけで事業をつくるのではなく、スタートアップやNPO、パートナー企業など「社会課題に挑むプレーヤー」に資本・ノウハウ・場を提供し、ともにビジネスを育てていく投資のスタイルです。丸井グループの小売・フィンテック・人材・店舗などの資産と、パートナーのサービスや技術を掛け合わせることで、「好き」を応援するビジネスやインパクト創出につながる事業を共に生み出し、その貢献を「共創投資貢献利益」などの指標で可視化しています。

■オーナーカード
スモールビジネスの法人経営者向けに設計された、丸井グループのクレジットカードです。売上の波が大きい小規模事業者の資金繰りを支援するために、与信の考え方や返済方法を専用に設計し、スピーディーな審査や繰り上げ返済・再分割のしやすさなどを備えています。一般的なゴールドカードより顧客のLTVや利用単価、融資残高が高いという実績も示されており、「挑戦する経営者を金融面から支えるカード」として位置づけられています。

■ランサーズカード
クラウドソーシングサービス「ランサーズ」との連携により、多様な働き方をする人を支えるためにつくられたカードです。フリーランスや副業をする人など、収入が一定でない働き手に対しても、仕事実績やプラットフォーム上の信頼を踏まえた与信を行うことで、従来より利用しやすい決済・信用の手段を提供し、「好きな仕事を続けるための金融インフラ」として機能することを目指しています。

■GTNカード
日本で働く外国人向けに提供されているカードで、在留外国人に特化した保証サービス等を展開するパートナー企業と連携して設計された金融サービスです。日本語や日本の信用スコアに不慣れな人でも使いやすいように申込やサポート体制を整え、生活に必要な決済手段と分割払いの選択肢を提供することで、日本での生活・就労の基盤を金融面から支えています。

■経営ビジョン＆戦略ストーリー 2031
2031年（創業100周年）までにどのような社会を実現し、どのような事業構造へ変わっていくのかを示した丸井グループの長期ストーリーです。「好き」が駆動する経済をつくることをゴールに、インパクト 2031の内容と、そこに至るまでの事業ポートフォリオの転換・共創投資・ファイナンシャル・エンパワーメント・フローなどのテーマを、一連の物語として整理した「経営の地図」として位置づけられています。

■インパクト 2031
ビジョン2050の中間地点として、2031年までに実現したい社会的インパクトを具体化した丸井グループ独自の目標群です。「『好き』が駆動する経済を創る」「将来世代の未来を共に創る」「働く人の『フロー』を生み出す社会を創る」といったテーマごとに、事業を通じて変えたい状態を整理し、その達成度合いを測るためのインパクト指標とセットで設計されています。

■ロジックモデル
丸井グループがインパクト経営の設計に用いている枠組みで、事業活動（インプット・活動・アウトプット）が、どのようなアウトカム（顧客や社会の変化）を生み、最終的にどのようなインパクト（社会にとっての意味ある変化）につながるかを「因果のつながり」として図式化したものです。経営ビジョン＆戦略ストーリー 2031やインパクト 2031と紐づけることで、各事業の位置づけや優先度、インパクト指標との関係を整理するために使われています。

■インパクト指標
インパクト 2031で掲げた目指す姿に対して、どれだけ近づいているかを定量的に確認するために設定された指標群です。たとえば、「好き」を通じて社会とつながる金融サービスの利用者数やサービス数、「フローに入りやすい状態にある社員比率」「自分の好き（好きを仕事に活かせている）と感じる社員比率」など、売上や利益といった通常の財務指標とは別に、社会や人の変化を測るものとして位置づけられています。

■人の成長＝企業の成長
丸井グループの根幹となる経営理念で、「社員一人ひとりの成長こそが、企業の成長と価値向上につながる」という考え方を示すフレーズです。社員が自分の「好き」や強みを活かし、挑戦と学びを繰り返すことで、企業としての新しいビジネスや共創が生まれるという前提に立ち、評価制度や異動・働き方改革、手挙げの文化づくりなど、人的資本への投資を戦略の中心に据える姿勢を表しています。