2025.10.21更新
コーポレートストーリー
価値創造に関する情報ソースがAIによって要約されています。
情報ソース：
統合報告書 2024
サマリ
楽天は「楽天エコシステム」を核にEC・フィンテック・モバイル・AI/データを横断連携し、完全仮想化ネットワークと「楽天ポイント」でユーザー価値を増幅。2024年は連結Non-GAAP黒字化とモバイル月次EBITDA黒字化を達成し、モバイル起点でグループ成長を牽引する体制へ移行した。
過去
創業当初は日本のインターネット普及を見込み、「楽天市場」で地方や小規模店舗も全国と戦える場を作ることから出発。開設時は13店舗、仮説を武器に市場創出に挑んだ。
当時ダイヤルアップ主流で懐疑的な空気の中、「インターネットは簡単・便利に」「爆発的に普及」「日本人はネットで買う」「流通が変わる」の4仮説を掲げ、全国を巡って出店を獲得。「楽市・楽座」に通じる“楽天”...
現在
現在は70超のサービスを共通IDとポイントで束ね、EC・カード・銀行・証券・モバイルを循環させるモデルを展開。完全仮想化MNOとAI活用でコストと成長を同時に追求。
2024年：売上収益2.3兆円、Non-GAAP営業利益黒字転換、メンバーシップバリュー9.6兆円。楽天カード取扱高24兆円、楽天銀行1,648万口座、楽天証券1,193万口座、モバイル830万回線へ...
未来
モバイル・グローバル・AIを成長の三本柱に、「楽天モバイル」を軸に経済圏を拡大し、専門特化AIでコスト効率と体験を高めながら利益成長を狙う。
Vision 2030で二桁売上成長と20％台の営業利益率を掲げる。モバイルは完全仮想化とプラチナバンド活用・容量増強で品質を高め契約とARPUを伸ばす。SymphonyのOpen RANとクラウド技...
目指す経営指標
・2025年度：楽天モバイル通期EBITDA黒字化、連結通期営業利益黒字化継続
・2025年：モバイル設備投資約1,500億円で品質強化
・2027年まで：非金融事業純有利子負債/Non-GAAP EBITDA ≤5倍
・中期：連結自己資本比率≥10%
・Vision 2030：売上高二桁成長継続、営業利益率20％台
・2025年：モバイル設備投資約1,500億円で品質強化
・2027年まで：非金融事業純有利子負債/Non-GAAP EBITDA ≤5倍
・中期：連結自己資本比率≥10%
・Vision 2030：売上高二桁成長継続、営業利益率20％台
トップメッセージの要約
1. モバイル起点のエコシステム
2. 完全仮想化
3. トリプル20
4. AI大国
5. Open RAN
2. 完全仮想化
3. トリプル20
4. AI大国
5. Open RAN
三木谷浩史氏は、2024年の「連結Non-GAAP黒字化」と「モバイル月次EBITDA黒字化」を節目と位置づけ、後発ならではの完全仮想化で長期コスト優位を築く決断を強調。契約増が「市場」「カード」など...
専門用語
■楽天エコシステム（楽天経済圏）
EC・フィンテック・モバイル・AI/データなど70超のサービスを共通IDと「楽天ポイント」で横断連携し、ユーザーが複数サービスを回遊することで価値と収益性を高めるグループ一体の仕組みです。
■楽天ポイント
グループ共通で貯まり・使えるポイントで、買い物・決済・投資・通信などの利用データと結びつき、サービス間の回遊を促す“接着剤”として楽天エコシステムの中心にあるインセンティブ設計です。
■完全仮想化（完全仮想化MNO）
基地局からコアネットワークまでをソフトウェア中心に構成し、汎用サーバーとクラウドで運用する通信アーキテクチャで、設備投資や運用の自動化・リモート化により長期的なコスト優位を狙う方式です。
■Open RAN
異なるメーカーの無線機器やソフトウェアを相互接続できる開放型の無線アクセス網の設計思想で、部品の最適調達と技術革新を取り込みやすくし、ネットワークの拡張とコスト効率を高めます。
■楽天シンフォニー（Rakuten Symphony）
楽天が自社の完全仮想化・クラウド運用のノウハウを基に、Open RANや運用自動化ソフトウェアを世界の通信事業者などに提供する外販ブランドで、モバイル技術を収益化する事業の柱です。
■トリプル20
楽天が掲げる全社的なAI活用プログラムで、業務の生産性・品質・スピードなど三つの領域で20％規模の改善を継続的に目指し、各事業の効率化と成長の両立を図る取り組みです。
■メンバーシップバリュー
楽天会員基盤の価値を数値化した独自指標で、会員数や利用頻度、サービス横断の利用状況などから推計した将来価値の合計を示し、エコシステムの拡大度合いを測る物差しとして用いられます。
■ハイブリッドLLM
汎用の大規模言語モデルと、楽天のデータ特性に合わせた専用モデルを組み合わせ、業務や領域ごとに最適なモデルを使い分けるAI運用方針で、精度と効率の両立を狙います。
■プラチナバンド
700〜900MHz帯の周波数を指し、建物内や広域で電波が届きやすい特性を持つため、楽天モバイルの品質向上や契約数・利用単価の押し上げにつながる重要な周波数資源です。
■メンバーシップ型事業
会員IDを軸に継続的な利用を前提とするサービス設計で、会員獲得→複数サービス利用→継続率向上という循環を強め、海外でも同様の仕組みを広げて成長を図る事業モデルです。
■Vision 2030
楽天グループが掲げる長期ビジョンで、二桁の売上成長と20％台の営業利益率を目標に、モバイル・グローバル・AIを三本柱としてエコシステムの拡大と収益性の向上を同時に追求する方針です。
EC・フィンテック・モバイル・AI/データなど70超のサービスを共通IDと「楽天ポイント」で横断連携し、ユーザーが複数サービスを回遊することで価値と収益性を高めるグループ一体の仕組みです。
■楽天ポイント
グループ共通で貯まり・使えるポイントで、買い物・決済・投資・通信などの利用データと結びつき、サービス間の回遊を促す“接着剤”として楽天エコシステムの中心にあるインセンティブ設計です。
■完全仮想化（完全仮想化MNO）
基地局からコアネットワークまでをソフトウェア中心に構成し、汎用サーバーとクラウドで運用する通信アーキテクチャで、設備投資や運用の自動化・リモート化により長期的なコスト優位を狙う方式です。
■Open RAN
異なるメーカーの無線機器やソフトウェアを相互接続できる開放型の無線アクセス網の設計思想で、部品の最適調達と技術革新を取り込みやすくし、ネットワークの拡張とコスト効率を高めます。
■楽天シンフォニー（Rakuten Symphony）
楽天が自社の完全仮想化・クラウド運用のノウハウを基に、Open RANや運用自動化ソフトウェアを世界の通信事業者などに提供する外販ブランドで、モバイル技術を収益化する事業の柱です。
■トリプル20
楽天が掲げる全社的なAI活用プログラムで、業務の生産性・品質・スピードなど三つの領域で20％規模の改善を継続的に目指し、各事業の効率化と成長の両立を図る取り組みです。
■メンバーシップバリュー
楽天会員基盤の価値を数値化した独自指標で、会員数や利用頻度、サービス横断の利用状況などから推計した将来価値の合計を示し、エコシステムの拡大度合いを測る物差しとして用いられます。
■ハイブリッドLLM
汎用の大規模言語モデルと、楽天のデータ特性に合わせた専用モデルを組み合わせ、業務や領域ごとに最適なモデルを使い分けるAI運用方針で、精度と効率の両立を狙います。
■プラチナバンド
700〜900MHz帯の周波数を指し、建物内や広域で電波が届きやすい特性を持つため、楽天モバイルの品質向上や契約数・利用単価の押し上げにつながる重要な周波数資源です。
■メンバーシップ型事業
会員IDを軸に継続的な利用を前提とするサービス設計で、会員獲得→複数サービス利用→継続率向上という循環を強め、海外でも同様の仕組みを広げて成長を図る事業モデルです。
■Vision 2030
楽天グループが掲げる長期ビジョンで、二桁の売上成長と20％台の営業利益率を目標に、モバイル・グローバル・AIを三本柱としてエコシステムの拡大と収益性の向上を同時に追求する方針です。