大塚商会

■オフィスまるごと
お客様の成長やシーンに合わせた適切な支援をつづけ、オフィスで必要となるほぼ全ての商材や「お困りごと」をワンストップで解決する大塚商会独自のビジネスモデル・戦略です。

■たのめーる
オフィス用品を中心に、コピー用紙から介護用品・環境対応商品まで幅広い商品を最短当日または翌日でお届けする大塚商会のオフィスサプライ通信販売事業ブランドです。

■たよれーる
システムの導入後における各種機器の保守や運用支援、ITインフラ管理など、お客様の業務を止めないための総合的なサポートプログラムおよびブランドです。

■大戦略
1993年にスタートした大塚商会の経営構造改革で、業務のセンター化や売上の自動計上などITを活用してビジネスモデルを変革し、データドリブン経営の基盤を築いた取り組みです。

■大戦略Ⅱ
リアル（現場の営業・エンジニア）、Web、センターの3つのチャネルを連携・高度化させ、お客様との新たな関係創りと顧客接点強化をめざす戦略です。

■SPR
CRM（顧客管理）とSFA（営業支援）を一体化して独自開発したシステムで、蓄積された商談・取引データを活用して科学的な営業スタイルの実現とCS向上を図る基盤です。

■SMILE
1979年から提供している大塚商会の基幹系システムブランドで、企業の的確な経営判断と円滑な業務推進を支えるDX統合パッケージの核となるソリューションです。

■eValue
1992年から提供している大塚商会グループの情報系システムブランドで、ワークフローや情報共有などを支援するDX統合パッケージを構成するソリューションです。

■ミッションステートメント
2003年に告示された大塚商会の最高規範（憲法）であり、「多くの企業の企業活動全般をサポートしたい」という考えのもと、使命・目標・行動指針を明文化したものです。

■創業の精神
1961年の創業以来受け継がれている「社員に喜ばれ 社員が誇りとし 社員が家族から感謝される会社を創る」という大塚商会のDNAとなる企業理念です。

■AIパイプライン
マルチベンダーとしての強みを活かし、「分類」「特徴量設計」「予測」「生成」など得意領域の異なるAIを組み合わせて構築した大塚商会独自のAI基盤です。

■マルチAI研究センター
パートナー各社のAIの特徴を研究し、自社実務への落とし込みやお客様が利用しやすいソリューションへの展開、社内AI戦略の推進を担う専門組織です。

■グッドパートナー制度
IT導入に積極的なお客様と長期的に協業し、導入背景や成果・課題などの実体験を検討中のお客様に共有・還元することで相互の事業成長を後押しする制度です。