2026.08.26更新
ストーリー・沿革
価値創造に関する情報ソースがAIによって要約されています。
情報ソース：
大塚商会 統合報告書2026
サマリ
大塚商会は、特定のメーカーに縛られないマルチベンダーとしてオフィスのあらゆる商材をワンストップで届ける「オフィスまるごと」を推進する企業です。約2,400社のパートナーとのエコシステムと、約31.1万社におよぶ圧倒的な顧客基盤を強みとしています。地域密着のサポート体制に独自の「AIパイプライン」や「大戦略Ⅱ」などのデータドリブン経営を融合させ、中小企業のDX推進や生産性向上を支援しています。
過去
1961年、創業者・大塚実氏が東京都秋葉原の一角で創業しました。中小企業向けにサプライやメンテナンスを必要とする複写機の販売からスタートし、「サービスに優る商法なし」の精神で顧客基盤を構築しました。
1961年の複写機販売から始まり、1970年代にはオフコンやFAX、1979年には基幹システム「SMILE」の展開を開始しました。1980年代にはOAブームに対応し、CAD事業や地域密着の営業体制を確...
現在
顧客のIT機器選定から導入支援を担うSI事業と、導入後の保守やサプライ供給を行うS&S事業を展開しています。「オフィスまるごと」のコンセプトのもと、多様な商材をワンストップで一括提供しています。
営業・エンジニアによる「リアル」、24時間対応の「Web」、高度な専門知識を持つ「センター」の3チャネルが連携する「大戦略Ⅱ」を推進しています。毎月多くの問い合わせに対応する「たよれーるコンタクトセン...
未来
現場業務に直結する「たよれーる ビジネスAIエージェント」の展開をはじめ、AIと人が補完し合う体制の構築を目指します。データ基盤の統合とセキュリティ対策を強化し、顧客の成長に寄り添う支援を加速させます。
IT業界におけるAIの急速な進化や高度化するサイバー脅威に対応するため、顧客の日常的な支援と伴走体制を磨き上げます。全社共通のデータ基盤の活用を進め、組織ごとのデータのサイロ化を解消して高度なAI予測...
目指す経営指標
・年間取引企業数：年平均成長率 +2.0%以上
・1企業当たりの売上高：年平均成長率 +3.0%以上
・営業利益・経常利益：年平均成長率 +6.0%以上
・営業利益率・経常利益率：7.0%以上
・ROE：13%以上
・配当性向：50%以上
・2030年までにScope1+2温室効果ガス排出量を2021年比で42%削減
・2030年までにScope3（カテゴリ1、11）温室効果ガス排出量を2021年比で25%削減
・2027年までに女性管理職比率13%
・1企業当たりの売上高：年平均成長率 +3.0%以上
・営業利益・経常利益：年平均成長率 +6.0%以上
・営業利益率・経常利益率：7.0%以上
・ROE：13%以上
・配当性向：50%以上
・2030年までにScope1+2温室効果ガス排出量を2021年比で42%削減
・2030年までにScope3（カテゴリ1、11）温室効果ガス排出量を2021年比で25%削減
・2027年までに女性管理職比率13%
トップメッセージの要約
オフィスまるごと
大戦略Ⅱ
たよれーる ビジネスAIエージェント
100年企業
ミッションステートメント
大戦略Ⅱ
たよれーる ビジネスAIエージェント
100年企業
ミッションステートメント
代表取締役社長の大塚裕司氏は、就任時に定めた「ミッションステートメント」を経営の根本に据え、顧客に寄り添い共に成長する姿勢を強調しています。2025年はWindows 10のEOSによる更新需要を好機...
用語解説
■オフィスまるごと
お客様の成長やシーンに合わせた適切な支援をつづけ、オフィスで必要となるほぼ全ての商材や「お困りごと」をワンストップで解決する大塚商会独自のビジネスモデル・戦略です。
■たのめーる
オフィス用品を中心に、コピー用紙から介護用品・環境対応商品まで幅広い商品を最短当日または翌日でお届けする大塚商会のオフィスサプライ通信販売事業ブランドです。
■たよれーる
システムの導入後における各種機器の保守や運用支援、ITインフラ管理など、お客様の業務を止めないための総合的なサポートプログラムおよびブランドです。
■大戦略
1993年にスタートした大塚商会の経営構造改革で、業務のセンター化や売上の自動計上などITを活用してビジネスモデルを変革し、データドリブン経営の基盤を築いた取り組みです。
■大戦略Ⅱ
リアル（現場の営業・エンジニア）、Web、センターの3つのチャネルを連携・高度化させ、お客様との新たな関係創りと顧客接点強化をめざす戦略です。
■SPR
CRM（顧客管理）とSFA（営業支援）を一体化して独自開発したシステムで、蓄積された商談・取引データを活用して科学的な営業スタイルの実現とCS向上を図る基盤です。
■SMILE
1979年から提供している大塚商会の基幹系システムブランドで、企業の的確な経営判断と円滑な業務推進を支えるDX統合パッケージの核となるソリューションです。
■eValue
1992年から提供している大塚商会グループの情報系システムブランドで、ワークフローや情報共有などを支援するDX統合パッケージを構成するソリューションです。
■ミッションステートメント
2003年に告示された大塚商会の最高規範（憲法）であり、「多くの企業の企業活動全般をサポートしたい」という考えのもと、使命・目標・行動指針を明文化したものです。
■創業の精神
1961年の創業以来受け継がれている「社員に喜ばれ 社員が誇りとし 社員が家族から感謝される会社を創る」という大塚商会のDNAとなる企業理念です。
■AIパイプライン
マルチベンダーとしての強みを活かし、「分類」「特徴量設計」「予測」「生成」など得意領域の異なるAIを組み合わせて構築した大塚商会独自のAI基盤です。
■マルチAI研究センター
パートナー各社のAIの特徴を研究し、自社実務への落とし込みやお客様が利用しやすいソリューションへの展開、社内AI戦略の推進を担う専門組織です。
■グッドパートナー制度
IT導入に積極的なお客様と長期的に協業し、導入背景や成果・課題などの実体験を検討中のお客様に共有・還元することで相互の事業成長を後押しする制度です。
お客様の成長やシーンに合わせた適切な支援をつづけ、オフィスで必要となるほぼ全ての商材や「お困りごと」をワンストップで解決する大塚商会独自のビジネスモデル・戦略です。
■たのめーる
オフィス用品を中心に、コピー用紙から介護用品・環境対応商品まで幅広い商品を最短当日または翌日でお届けする大塚商会のオフィスサプライ通信販売事業ブランドです。
■たよれーる
システムの導入後における各種機器の保守や運用支援、ITインフラ管理など、お客様の業務を止めないための総合的なサポートプログラムおよびブランドです。
■大戦略
1993年にスタートした大塚商会の経営構造改革で、業務のセンター化や売上の自動計上などITを活用してビジネスモデルを変革し、データドリブン経営の基盤を築いた取り組みです。
■大戦略Ⅱ
リアル（現場の営業・エンジニア）、Web、センターの3つのチャネルを連携・高度化させ、お客様との新たな関係創りと顧客接点強化をめざす戦略です。
■SPR
CRM（顧客管理）とSFA（営業支援）を一体化して独自開発したシステムで、蓄積された商談・取引データを活用して科学的な営業スタイルの実現とCS向上を図る基盤です。
■SMILE
1979年から提供している大塚商会の基幹系システムブランドで、企業の的確な経営判断と円滑な業務推進を支えるDX統合パッケージの核となるソリューションです。
■eValue
1992年から提供している大塚商会グループの情報系システムブランドで、ワークフローや情報共有などを支援するDX統合パッケージを構成するソリューションです。
■ミッションステートメント
2003年に告示された大塚商会の最高規範（憲法）であり、「多くの企業の企業活動全般をサポートしたい」という考えのもと、使命・目標・行動指針を明文化したものです。
■創業の精神
1961年の創業以来受け継がれている「社員に喜ばれ 社員が誇りとし 社員が家族から感謝される会社を創る」という大塚商会のDNAとなる企業理念です。
■AIパイプライン
マルチベンダーとしての強みを活かし、「分類」「特徴量設計」「予測」「生成」など得意領域の異なるAIを組み合わせて構築した大塚商会独自のAI基盤です。
■マルチAI研究センター
パートナー各社のAIの特徴を研究し、自社実務への落とし込みやお客様が利用しやすいソリューションへの展開、社内AI戦略の推進を担う専門組織です。
■グッドパートナー制度
IT導入に積極的なお客様と長期的に協業し、導入背景や成果・課題などの実体験を検討中のお客様に共有・還元することで相互の事業成長を後押しする制度です。
2025年12月期有価証券報告書より
沿革
２ 【沿革】
関係会社
４ 【関係会社の状況】
(注) １．主要な事業の内容欄には、セグメント情報に記載された名称を記載しております。
２．上記子会社は、すべて特定子会社に該当しておりません。
３．㈱ライオン事務器は有価証券報告書を提出しております。
４．㈱ネットワールドについては、売上高（連結会社相互間の内部売上高を除く）の連結売上高に占める割合が10％を超えております。
主要な損益情報等 ① 売上高 180,323百万円
② 経常利益 6,885〃
③ 当期純利益 4,856〃
④ 純資産額 28,432〃
⑤ 総資産額 120,898〃
５．議決権の所有割合(％)は、表示単位未満の端数を切り捨てて表示しております。