2025年3月期有価証券報告書より
  • 社員数
    687名(単体) 898名(連結)
  • 平均年齢
    37.5歳(単体)
  • 平均勤続年数
    4.3年(単体)
  • 平均年収
    5,148,000円(単体)

従業員の状況

 

5 【従業員の状況】

(1) 連結会社の状況

2025年3月31日現在

セグメントの名称

従業員数(人)

事務系人材サービス事業

746

(128)

製造系人材サービス事業

120

(60)

その他

32

(1)

合計

898

(189)

 

(注)1.従業員数は、正社員のほか契約社員、当社グループ外から当社グループへの出向者を含み、臨時雇用者(パートタイマー)は、年間の平均人員を( )内に外数で記載しております。また、兼務役員及び就業スタッフ(登録型雇用労働者)は含んでおりません。

2.その他は、報告セグメントに含まれない事業セグメントであります。

 

(2) 提出会社の状況

2025年3月31日現在

従業員数(人)

平均年齢(歳)

平均勤続年数(年)

平均年間給与(千円)

687

(109)

37.5

4.3

5,148

 

 

セグメントの名称

従業員数(人)

事務系人材サービス事業

687

(109)

製造系人材サービス事業

(―)

その他

(―)

合計

687

(109)

 

(注)1.従業員数は、正社員のほか契約社員、社外から当社への出向者を含み、臨時雇用者(パートタイマー)は、年間の平均人員を( )内に外数で記載しております。また、兼務役員及び就業スタッフ(登録型雇用労働者)は含んでおりません。

2.平均年間給与は、賞与、基準外賃金及び報奨金を含んでおります。

 

(3) 労働組合の状況

当社及び当社連結子会社の労働組合は結成されておりませんが、労使関係は安定しております。

 

(4) 管理職に占める女性労働者の割合、男性労働者の育児休業取得率及び労働者の男女の賃金の差異

会社名

管理職に占める女性労働者の割合(%)

(注1)

男性労働者の育児休業取得率(%)

(注2)

労働者の男女の賃金の差異(%)(注1)

全労働者

正規雇用労働者

パート及び無期・有期雇用労働者

キャリアリンク株式会社

13.7

76.9

82.8

85.6

98.8

連結会社(注4)

19.1

60.9

86.7

85.0

97.9

 

(注)1.「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律」(平成27年法律第64号)の規定に基づき算出したものであります。

2.「育児休業、介護休業等育児又は家族介護を行う労働者の福祉に関する法律」(平成3年法律第76号)の規定に基づき、「育児休業、介護休業等育児又は家族介護を行う労働者の福祉に関する法律施行規則」(平成3年労働省令第25号)第71条の6第1号における育児休業等の取得割合を算出したものであります。

3.管理職に占める女性労働者の割合は当連結会計年度末時点、その他の指標は当連結会計年度における実績であります。

4.「連結財務諸表の用語、様式及び作成方法に関する規則」(昭和51年大蔵省令第28条)第2条第5号に規定されている連結会社を対象としております。

5.労働者の男女の賃金の差異は、女性労働者の平均年間賃金÷男性労働者の平均年間賃金×100(%)として算出しています。また、平均年間賃金は、基準外賃金及び賞与を含んでおります。

6.無期・有期雇用労働者は、契約社員及び就業スタッフ(登録型雇用労働者)を含んでおります。

7.正規雇用労働者の所定労働時間(1日8時間)に満たない労働者については、1日8時間に換算した人員数を基に平均年間賃金を算出しております。

8.男女の賃金の差異は、等級制度のある正規雇用労働者における等級毎の構成比率及び管理職比率によるものであり、同一労働の賃金に差はありません。

サステナビリティに関する取り組み(人的資本に関する取組みを含む)

 

2 【サステナビリティに関する考え方及び取組】

当社は、企業理念である「すべての人に働くよろこびを」を追求するためには、ESGの観点から諸課題に対し取り組むことが重要であると考えています。雇用の拡大や様々な職種及び多様な時間帯での働く機会の提供をはじめ、ダイバーシティ&インクルージョンへの積極的な取り組み、コーポレート・ガバナンスとリスク・レジリエンスの強化、気候変動といった環境問題に対する多角的な取り組み等により当社の成長を実現して持続可能な社会実現への貢献を果たしてまいります。

なお、文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末現在において当社グループが判断したものであります。

 

(1) ガバナンス

当社グループは、企業理念のもと、雇用の拡大や様々な職種及び働く機会の提供等を通じて、持続可能な社会への貢献を果たしていくことが当社の重要な経営課題であると認識し、サステナビリティに関する諸課題に対し積極的に取り組んでおります。今後も事業活動を通じて、持続的な企業価値の向上を図るとともに、持続可能な社会の実現への貢献をめざすことを目的に、2024年4月1日よりサステナビリティ委員会を設置いたしました。

本委員会は、危機管理委員会との連携やサステナビリティ委員会事務局からの経過・成果報告を通じて、当社グループのサステナビリティ基本方針、戦略、活動計画の審議並びに執行側の活動の評価をするとともに、気候関連財務情報開示タスクフォース(以下、「TCFD」という。)の提言をまとめた最終報告書(以下、「TCFD提言」という。)への対応を含むサステナビリティに関する開示事項等について審議し、その結果を取締役会に報告並びに答申いたします。一方で、取締役会で承認された事項については、本委員会がサステナビリティ委員会事務局に指示、事務局から各業務執行部門に助言をすることで、グループ会社における実行へと繋げます。

なお、本委員会メンバーは、委員長を当社代表取締役社長とした、取締役営業本部長及び取締役管理本部長、監査等委員及び非常勤社外取締役で構成しており、気候変動を含むサステナビリティ基本方針や対応についての責任は代表取締役社長が担っています。

 

2025年6月26日現在


 

(2) 戦略

① サステナビリティ共通

当社は、サステナビリティ基本方針に5つの取り組みを掲げ、その取り組みに基づいて以下のように戦略を設定しています。

a.サステナビリティ基本方針の取り組み 企業理念である「すべての人に働くよろこびを」の実践については、当社を取り巻く環境の変化などの諸リスクを認識したうえでそれらのリスクに対処することで当社の基盤強化を図るべく4つの戦略を設定しています。

(a) 事業機会

社会環境の変化を先取りして「事業の芽」をトライ&エラーにより収益機会に育て、その実績を次のビジネスに繋げ、「面」で業容を拡大し、持続的な成長を実現する。

継続的なトライ&エラーの追求により、様々な事業機会の創出を実現して、「すべての人に働く」機会を継続的に提供していくことをめざす。

(b) 人材マネジメント

事業の多様化展開と社会環境の変化に先行した態勢構築を実現して、持続的な成長を確固とするために社員、スタッフ従業員のタレント開発と将来を担うべき人材の確保・育成及び自己実現を重視したエンゲージメント経営をめざす。

(c) お客さまに対する責任

お客さまからの持続的な絶対的信頼を頂きかつ強固にして「当社ファン」を増やし、営業基盤の盤石化を図るため品質、法令遵守のリスク管理についてプロアクティブでありかつ社会環境の変化、価値観の変化に合致して自己修正・発展する管理態勢を構築する。

(d) 地域社会

営業基盤を拡大し、強固にするために地域の雇用創出を中心とした地域社会活性化への貢献を積極的に展開する。

 

b.サステナビリティ基本方針の取り組み 「働き方改革」の推進については、少子高齢化、DX化などの社会的構造の変化に伴うリスクを認識したうえでこれらに対処することで新たな競争力の源泉を生み出すべく3つの戦略を設定しています。

(a) 社会リスク

少子高齢化社会に柔軟な動きを可能にするため、多様な勤務形態と年齢・ハンディキャップ・国籍等にとらわれない採用と教育訓練を積極的に推進する。

(b) テクノロジーリスク

持続的な競争力維持・向上のためにDX化を始めとするイノベーション・テクノロジー開発に取り組み、従業員の負荷軽減、業務処理の精緻化・効率化向上と堅牢性の高いセキュリティレベルを実現する。

(c) 労働環境

環境の変化に対応できる態勢を構築するために、多様化する従業員の価値観と従業員各人のライフステージの双方を重視したソーシャル・インクルージョンを実践できる体制を構築する。

 

c.サステナビリティ基本方針の取り組み ダイバーシティの推進については、当社に多様な価値観を持つ人材が集い活躍することが持続的な機動性と柔軟性、躍動感を持つ企業文化を醸成する重要な事項であると認識したうえで1つの戦略を設定しています。

(a) 人権

環境の変化に対応できる態勢を構築するために、女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍の方の自己実現欲求に応えることを主眼としたダイバーシティ⇒インクルージョン⇒プロモートのプランを策定して具体化する。

 

d.サステナビリティ基本方針の取り組み コンプライアンス及び健全なガバナンス体制並びにリスク・レジリエンスの維持は、当社の持続的成長に必要不可欠な課題であると認識したうえでこれに対処することでより強靭な組織を構築するべく1つの戦略を設定しています。

(a) コーポレート・ガバナンス

社会環境の変化、価値観の変化に対して柔軟に対応するとともに強靭なリスク・レジリエンスを持つ法令等遵守、法精神尊重及びガバナンス体制を構築して維持する。

 

 

e.サステナビリティ基本方針の取り組み 気候変動などの環境問題への取り組みは、企業に求められる重要な社会的使命であるとともに将来の当社企業活動に多大な制約が課せられるというリスクを回避するものと認識し、1つの戦略を設定しております。

(a) 気候変動

気候変動などの環境問題に対して、自社への取り組みに留まらず、社外の取り組みに対しても積極的な支援と協力を行う。

なお、「TCFD提言」への対応は、後述「② 気候変動対応(TCFDに基づく気候関連財務情報開示)」のとおりである。

 

② 気候変動対応(TCFDに基づく気候関連財務情報開示)

TCFD提言の求めに従い、様々な気候関連シナリオを考慮したうえで、気候変動に関するリスク及び機会について、事業戦略や財務に及ぼす影響を把握し、以下のように戦略を設定しています。

 

a.シナリオ分析の前提条件

(a) 実施対象範囲


 

(b) 参照したシナリオ

設定シナリオ

4℃シナリオ

※気候変動により自然災害の甚大化と頻度が増加

1.5-2℃シナリオ

※急速に脱炭素社会が実現

現象

産業革命以前と比較して平均気温上昇が4℃程度。気候変動対策の政策・法規制及び脱炭素社会への移行が進まず、気候変動による物理的なリスクが顕在化。

産業革命以前と比較して平均気温上昇が1.5℃程度。気候変動対策の政策・法規制が大幅に強化され、この結果、脱炭素に向けて社会変容が発生する。災害等の物理的リスクは現状比不変。

参照

シナリオ

物理面

IPCC SSP5-8.5

IPCC SSP1-1.9

移行面

IEA WEO2023 STEPSシナリオ
(Stated Policies Scenario)

IEA WEO2023 APS シナリオ
(Announced Pledges Scenario)

IEA WEO2023 NZE シナリオ
(New Zero Emissions Scenario)

 

IEA(International Energy Agency):国際エネルギー機構

IPCC(Intergovernmental Panel on Climate Change):国連気候変動に関する政府間パネル

 

(c) 時間軸、影響度の評価基準

時間軸は、参照シナリオ及び日本の温室効果ガス排出削減目標の時間軸にあわせ、短期:5年以内、中期:5~10年以内、長期:10年以上に設定しました。影響度の評価基準は、当社グループのリスクマネジメント評価基準を基に、「財務」、「人命・安全」、「民事・刑事、行政処分」、「業務影響」、「環境」、「社会からの評判」等の観点からリスク影響度:1~4に、発生確率:1~5にレベル分けし、リスク影響度と発生確率を掛け合わせたものをリスクの大きさとして、「小」「中」「大」の3つで評価しています。

 

 

b.シナリオ分析のステップ


気候変動により想定されるリスクと機会を洗い出した後、対象事業と関係のあるシナリオを参照し、当社グループにとって重要度の高いリスクを特定・評価しました。重要度の高いリスクに対しては、事業インパクト評価を行い、財務への正と負の影響を整理しました。今後は、事業インパクト評価の実施範囲を適宜見直すとともに、脱炭素化やリスクと機会にアプローチする対応策の検討を進めてまいります。

 

(a) 特定した気候関連のリスク・機会及びインパクトの定性評価

主には移行リスク:IEAのSTEPS、APS、NZE、物理的リスク:IPCCのSSP5-8.5、SSP1-1.9のシナリオを用いて、リスクと機会の特定と評価を行いました。これらのリスクが当社グループの事業に与えるインパクトを定性的に評価し、対応策を検討しました。事業へのインパクトが大きいと判断した項目は、次項にて財務への影響を整理しております。

なお、特定した気候関連のリスク・機会及びインパクトの定性評価の詳細につきましては、当社HPに掲載しているTCFDレポートをご参照ください。

<TCFDレポート>

https://ir.careerlink.co.jp/sustainability/index.html

 

(b) シナリオ分析結果を踏まえた財務への影響

シナリオ分析結果を踏まえ、事業へのインパクトが大きい項目については、財務への正と負の影響を整理しています。なお、“低排出技術への移行”を要因とした“自社車両における脱炭素化車両の導入義務化”リスクは全事業に影響が及ぶことから、“顧客ニーズの変化”を要因とした“地方自治体を始めとする顧客からの脱炭素要求の高まりによる入札制限や非選別”リスクはBPO事業の収益基盤の脆弱化に繋がることから、財務への影響整理の対象に加えております。また、“集中豪雨、洪水等の天災激甚化と増加”を要因とした社員や取引先等、当社の事業に欠かせないステークホルダーに係るリスクについても、優先度の高い事項としています。

下線部は、当社事業において特に影響度が高い事項であり、インパクトの定量的な評価を実施しています。

リスク分類

財務への影響の想定

リスクへの考えられる対応策

要因

内容

1.5-2℃シナリオ

移行リスク:技術

低排出技術への移行

自社車両における脱炭素化車両の導入義務化

・EV・FCV等の環境配慮車両に買い替える場合、設備投資費用は増加

・規制動向を踏まえた設備投資の計画検討

環境配慮型業務への移行

(BPO)
GX、DXからの顧客ニーズ、必要人材要件の変化

・脱炭素に向けたクリーンエネルギー技術の加速に伴いエネルギー分野の雇用ニーズが増加した際、対応人材を有していない場合、顧客獲得の機会を損失(売上に影響)

人や業務のテクノロジーへの置換え・代替サービス(DX化)の出現により労働力確保ニーズが減少する場合、既存顧客を損失し売上は減少

・GX・DXに関するスキルを有する人材の育成促進

移行リスク:市場

顧客ニーズの変化

(BPO)
グリーンジョブのスキルを有する人材確保ができないことによる機会損失

・グリーン人材の需要が増加した際、対応人材を有していない場合、顧客獲得の機会を損失(売上に影響)

・また、グリーン人材の需要に対応する場合、売上は増加する一方で、該当人材の獲得競争激化からコストが上昇し、費用は増加

・グリーンジョブ人材ビジネスについての調査・研究、グリーンビジネスへの取り組み、参入

(BPO)
リモートワークの常態化によるオンサイトビジネスへの影響

・派遣社員においてもリモートでの勤務を想定する顧客が増加した場合、対応できないことで既存顧客を喪失し、売上は減少

顧客社員のリモートワーク化に伴う人手不足解消や生産性向上に向けたアウトソーシング需要が増加した場合、売上は増加

・オンサイトワーク⇒リモートワークへの切り替えを可能にするインフラ整備

(BPO)
地方自治体を始めとする顧客からの脱炭素要求の高まりによる入札制限や非選別

地方自治体における低炭素、カーボンニュートラルを意識した購買条件や入札条件が厳格化した際、条件を満たしていない場合、既存顧客の喪失により売上は減少。また、新規顧客の獲得機会も喪失

・カーボンニュートラル、GHG(温室効果ガス)排出量削減目標の設定、削減への取り組み推進(注)

(注)環境先進自治体の環境調達方針におけるサプライヤーへの推奨条件を参照

物理リスク:突発性

集中豪雨、洪水等の天災激甚化と増加

社員/派遣社員が罹災することによる機会損失、人材再確保によるコスト増加

・社員の被災により営業停止・業務中断した場合、売上は減少

・派遣社員の被災により人材派遣事業が営業停止・業務中断した場合、売上は減少。また、契約済み案件への対応を目的とした人材の再確保のため費用は増加

・営業拠点等の移転、被災の際の対応マニュアル・BCP計画策定及び強化

4℃シナリオ

物理リスク:突発性

集中豪雨、洪水等の天災激甚化と増加

営業拠点の重度罹災による機会損失、多額の復旧コスト負担

営業拠点が被災した場合、修繕及び移転費用の発生により費用は増加。また、拠点の移転に伴い人材の再確保が必要になる場合、さらに費用は増加

・社員の被災及び取引事業所の被災により営業停止・業務中断した場合、売上は減少

・一方で、防災・減災対策や災害復興推進の必要性から地方自治体の災害対策予算が増加した場合、災害対策関連の窓口対応人材の需要獲得により売上は増加

・営業拠点等の移転、被災の際の対応マニュアル・BCP計画策定及び強化

・災害復興ノウハウ蓄積、人材の獲得、体制整備

取引先事業所等の重度罹災に伴う業務中断による機会損失

社員/派遣社員が罹災することによる機会損失、人材再確保によるコスト増加

物理リスク:長期慢性進行性

平均気温の上昇

(BPO)
労働環境悪化による社員/派遣社員の体調不良、生産性低下

・暑熱日の発生を原因に人材の一人当たりの労働生産性が低下した場合、生産性を保つための人材増員に伴い費用は増加

・勤務時間、勤務体系の抜本的見直し

(BPO)
労働環境悪化による人材確保の困難化

・派遣先の労働条件が悪化した場合、人材確保が困難となり売上は減少

・取引先の労働環境(労働安全衛生)の把握・改善

 

 

(c) 事業インパクトの定量評価

事業へのインパクトが大きい項目の中でも特に影響度が高いと判断した事項については、インパクトの定量的な評価を実施しました。今後につきましても、事業インパクトの定量的評価の実施範囲を適宜見直し、対応策の検討を深めてまいります。

なお、今回の評価は、気候関連シナリオにおける各種データやパラメータに基づく試算であり、市況等の外部環境変化により変動する可能性があります。

イ.DXニーズの高まりについて

近年、人口減少による人手不足対策に加え、環境負荷の軽減につながるデジタルトランスフォーメーション(DX)の活用が着目されています。脱炭素社会への移行が進む1.5-2℃シナリオにおいては、DX投資がさらに拡大すると想定されます。

行政サービスにおいても、オンライン化やAI・RPAの導入が進むことで、業務の効率化や自動化が実現し、結果として人員削減が進む可能性があります。この流れは、当社が展開する地方自治体向けBPO事業にとり、業務受託の機会減少というリスクをもたらす要因となります。

富士キメラ総研によるDX投資額に係る将来予想、及び内閣府によるDX投資と人員削減効果に関する調査結果を踏まえると(注)、2030年までに現在の地方自治体の職員の0.33%にあたる労働力が削減される可能性があります。仮に、当社の2023年度の地方自治体関連の売上高に△0.33%をあてはめた場合、約0.8億円減収することが見込まれます。

地方自治体における人員削減や定型業務の自動化が進むことで、従来人手に依存していた業務のアウトソーシング需要が縮小することが見込まれますが、一方で、気候変動に対応した新たな行政サービスの創出や、デジタル化による業務変革支援等の分野ではBPOの役割は依然として重要です。当社は、単なる業務代行に留まらず、DX推進を支援する高度なBPOサービスを提供することで、地方自治体の変革ニーズに対応し、持続的な成長を目指して参ります。

(注)富士キメラ総研が2022年に公表した「デジタルトランスフォーメーションの国内市場(投資金額)」では自治体DXの国内市場(投資金額)は2030年度には2020年度比12倍の4,900億円に拡大(年間449.1億円増加)すると予測されています。また、内閣府の調査によると、地方自治体がDXにかける投資額3億円に対する人員削減効果は8.9人と試算されています。これらの調査結果を踏まえると、2020年度から2030年度までの10年での投資額は4,491億円増加、2024年度から2030年度までの7年間で計9,326人削減される見込みです。これは2024年4月時点の地方自治体の職員数約280万人の0.33%に相当します。

2030年予想

 

1.5-2℃シナリオ

自治体DXの進展により削減される人員割合

(内閣府、及び富士キメラ総研参照)

0.33%

当社における売上高への影響

(2023年度売上高基準)

△約0.8億円

 

 

ロ.アウトソーシング需要の増加について

気候変動の影響により、企業の労働環境や雇用形態は大きく変化する可能性があります。特に、脱炭素化に向けた規制の強化が想定される1.5-2℃シナリオにおいては、炭素税・排出権取引の導入や化石燃料由来の電力価格が高騰することが予測され、各種コスト(操業・施設運営・原材料調達等)の増加が見込まれます。

1.5-2℃シナリオにおいて、エネルギー価格の上昇等による負担が後押しとなり、大都市圏在住者によるリモートワーク活用の地方移住へのニーズが加速し、電力消費が多い都市部にオフィスを有する企業については、コスト削減のためにリモートワークを推進することが想定されます。人口減少による労働力不足等に加え、このような従来のオンサイトビジネスからリモートワークへの移行に伴い、特にカスタマーサポートやバックオフィス業務等といった間接業務について、業務効率化の観点からアウトソーシングを活用する企業が拡大することが見込まれます。

矢野経済研究所が2024年に公表した「2030年の人材サービス・アウトソーシング市場に関する調査」では、BPOサービス市場の年平均成長率は2.47%と予測されています。これを踏まえると、当社における財務的影響は、2023年度のBPO事業の売上高を基準にした場合、2030年に50.3億円の売上増が見込まれます。

当社は、気候変動による労働環境の変更に適応し、柔軟なBPOソリューションを提供することで、持続的な成長を実現するとともに、企業の経営課題解決に貢献して参ります。

2030年予想

 

1.5-2℃シナリオ

BPOサービス市場の成長率

(矢野経済研究所参照)

2.47%

当社における売上高への影響

(2023年度売上高基準)

+約50.3億円

 

 

ハ.異常気象の激甚化について

気候変動を起因とした大規模な水害により、当社や顧客のオフィスが被災、あるいは、それらを繋ぐ交通インフラ、情報インフラの機能停止・寸断の影響を受けた場合、事業が停止することが想定され、その影響により売上の減少が想定されます。また、その他にも拠点の復旧費用や被害防止のための設備費用等が発生すると認識しています。

国土交通省が公表している「TCFD提言における物理的リスク評価の手引き」及び「重ねるハザードマップ」等を参照し、本社及び各支店の浸水深(注)に応じた営業停止日数に基づく売上への影響について算出したところ、浸水により想定される、営業停止による売上損失は約62.6億円と試算されます。

IPCC第6次計画書では、10年に1度の大雨発生頻度がパラメータとして公表されています。2030年時点で1.5-2℃シナリオの場合は現在比1.15倍増に留まる一方で、4℃シナリオの場合は同2.1倍増となり、上記の浸水による財務的影響を受ける可能性が高まることが想定されます。

当社では、営業活動を行っている地域において、自然災害が発生した場合に備え、BCP(事業継続計画)マニュアルを整備し、安否確認システムを導入するなどBCP対策を講じています。今後は、BCPの見直しや更なる強化を行うとともに、高リスク地域に立地する拠点に対しては、大雨発生時の被害軽減と迅速な事業復旧のための予防策を検討して参ります。

(注)浸水深:洪水・津波等で浸水した際の、水面から地面までの深さ

2030年予想

 

4℃シナリオ

10年に1度の大雨発生頻度

(IPCC第6次計画書参照)

2.1倍

営業停止による売上への影響

(国土交通省参照、2023年度売上高基準)

△約62.6億円

 

 

ニ.地方自治体の脱炭素要求の強まりについて

地方自治体による環境・社会課題対応が進む中、足元、東京都は「東京都社会的責任調達指針」を公開しています。この調達指針には、排出する温室効果ガスの削減、低炭素・脱炭素エネルギーの利用、省エネルギーの推進等の環境関連の項目が“推奨”事項として含まれています。脱炭素社会への移行が進む1.5-2℃シナリオにおいては、調達指針の“遵守”の義務化と全国の地方自治体への広まりが想定されます。

当社は、2050年カーボンニュートラルの中間目標の期限である2030年を契機に、社会的責任調達指針の策定及び遵守を義務化する地方自治体が増加すると仮定した場合の財務的影響額を試算しました。なお、2030年時点において、同方針の遵守を義務化する地方自治体の割合が、2019年時点で「2050年二酸化炭素排出実質ゼロ表明」を行った地方自治体と同じ1.84%(全1,741の地方自治体のうち32自治体)であると仮定します。

これを踏まえると、当社が2030年時点で地方自治体の調達指針に準拠出来ない場合、入札への参加条件を満たすことができず、2030年度の地方自治体関連の売上高を基準とした場合、1.8%≒4.6億円減少することが見込まれます。社会的責任調達指針の遵守を義務化する地方自治体数は増加するという前提では、売上の減少率は2030年以降さらに拡大し、2050年には全ての取引先地方自治体からの売上が減少することも想定されます。

当社の対応については、事業活動によるCO2をはじめとしたGHG(温室効果ガス)排出量は限定的なものの、CO2排出量の削減や再エネ・省エネ施策の実施に取り組み、ネットゼロ目標・脱炭素社会の実現へ貢献するとともに、地方自治体による環境関連における調達基準の厳格化に備えます。

地方公共団体における2050年二酸化炭素排出実質ゼロ表明地方自治体数の推移

2019

2020

2021

2022

2023

2024

・・・

2030(予想)

32

201

514

823

1,013

1,127

(2024年12月27日時点)

1,741

(現在の地方自治体総数)

 

1.5-2℃シナリオ

売上の減少割合

(前提に基づく予想)

2030

2031

2032

2033

2034

2035

・・・

2050

1.84%

11.55%

29.52%

47.27%

58.18%

64.73%

100%

 

 

(3) リスク管理

当社では、オペレーショナルリスク及びハザードリスクを中心とする諸リスクに対する管理態勢の強化を図るため、リスク管理PTにおいてリスク・シナリオ分析及びBCP(事業継続計画)の充実について立案及び検討し、その結果をリスク管理会議において審議を行っております。この審議及び検討内容については、当社代表取締役社長を委員長とし、取締役執行役員全員、同社内部監査室長及び同社監査等委員会が指名する監査等委員等で構成され、非常勤監査等委員全員がオブザーバー出席する危機管理委員会にて適宜報告と改めて審議を行うほか、重要施策の進捗管理を行っており、その内容を取締役会に報告し、方針等の重要事項については取締役会に諮り決定しております。

一方、サステナビリティ委員会では、当社グループの気候変動リスクを含むサステナビリティ関連リスク及び危機管理委員会での審議内容を参考に戦略リスク(中長期的重要リスク)への対応について、中長期的な視点で当社グループ事業への影響を審議し、その結果は、取締役会に報告されるとともに方針等の重要事項については取締役会に諮り決定しております。さらにサステナビリティ委員会で審議された内容については、適宜サステナビリティ委員会事務局を通じてリスク管理PT及び各業務執行部門に助言され、オペレーショナルリスク及びハザードリスクと戦略リスクへの対応について平仄を合致させています。

なお、気候変動においては、今後シナリオ分析を高度化し、事業インパクトに対するリスクをより精緻にモニタリングできる体制を構築していきます。

会議体

開催頻度

役割

危機管理委員会

毎月

・リスク情報の収集と分析

・リスクマネジメント全般の調整

・事業リスク関連事項の当社取締役会の報告

・その他、これらに付随する事項

リスク管理会議

毎月

・リスクアセスメントの実施

・全社重要リスクの特定及びその所管部門の任命、対策計画の承認

・全社重要リスクの対応状況の進捗確認・有効性評価・必要な是正指示

・部門重要リスクの対応状況の確認

・その他、これらに付随する事項

リスク管理PT
(リスク管理担当者会議)

毎月

・リスク管理会議及び危機管理委員会への上程内容に関する検討

・全社重要リスク対応計画及び進捗状況に関する情報共有

・部門重要リスク対応状況に関する情報共有

・リスクマネジメント対応に関する部門間調整・連携に関する検討

・その他、リスク管理会議等の指示への対応

 

 

 

(4) 指標と目標

① サステナビリティ共通

当社は、各戦略につきまして、以下のとおり目標を設定していますが、今後、具体的な指標を要すると考えられる項目については、適宜社内で検討して設定する予定です。

 

 

短期的指標・目標

(約1年後)

中期的指標・目標

(約3年~5年後)

長期的指標・目標

(約5年後以降)

事業機会

・未取引地方自治体取引営業開拓(目標取引地方自治体数210)

・地方自治体等官公庁BPO案件受注業務領域拡大

・民間BPO案件受注拡大

・中長期案件受注比率増加

・新規業務開発推進

・多様な新規ビジネスモデルの開発

・それに伴う新たな雇用機会の創造

・短期的市場変化、中長期的な社会構造の変化双方に柔軟に対応できるポートフォリオの構築

DX化、AIなどを活用した既存業務改革・新規ビジネスモデルの開発

人材マネジメント

・各社員のタレント管理(As is-To beギャップ分析等)の充実

・ギャップ分析に基づいた社員リスキリング体系の構築

・システマテックな中核人材育成を主眼とした人事制度見直し

・新人事制度に対するトライ&エラーを経て柔軟な人事運用制度の確立

・高い社員中途入社比率を踏まえた多様な価値観を包摂するエンゲージメント確立

社員とのエンゲージメントをベースにしたスタッフとのエンゲージメント確立

お客さまに対する責任

品質管理・情報セキュリティ・法令等遵守について態勢強化及び自主点検の精度向上並びにBPO運用レベルの向上

業務の多様化、新技術の導入等を踏まえ、的確なリスク・シナリオ分析を行い、それに基づくプロアクティブなリスク抑制体制の構築

地域社会

地方における多様な就業機会の提供と拡大

キャリア・コンサルティングなどにより、求職者のニーズに合致する教育訓練実施と多様な雇用機会提供の拡大

地域における振興、福祉などへの支援、さらには気候変動、生物多様性損失の阻止に向けた取り組みへの参加

社会リスク

多様な勤務形態を組み合わせた高年齢層を主力としたオペレーションの開発及び定着

DX化、AIなどを活用した高年齢層を主力とした業務運営・少人数による業務運営を想定したオペレーションの開発及び定着

多様な勤務形態とDX化、AIなどを活用したハンディキャップをお持ちの就業者、外国籍就業者に適応したオペレーションの開発と職業訓練、日本語習得の支援

テクノロジーリスク

高い堅牢性を持つシステム体系の見直し及び社内業務のBPRの展開

・効率化と高品質の双方を追求したIT技術の導入の推進

・多様な業務に対して柔軟に対応する次世代基幹システムの「グランドデザイン」の検討

・次世代基幹システム(堅牢性・効率性・高品質)の基盤整備

・AI等を導入したイノベーション・テクノロジー開発の推進

労働環境

・ILO国際労働基準を踏まえた就業規則等改定準備

・外国籍就業者に対する日本語習得、生活支援についての諸整備

個人の価値観とライフワークバランスを尊重した人事制度設計と整備

当社グループに在籍される外国籍従業員に対する出身国事情を踏まえた諸制度整備

人権

・女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍の方の雇用推進

・女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍の方を含めた「キャリアパス」整備

・女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍の方の人材開発教育プログラム開発

・組織運営や経営の意思決定への参画

・適材適所の人材登用実現

・定期的な「人権デューデリジェンス」実施による「態勢」維持

2026年3月期目標値

(当社グループ)

・女性社員比率  35.7%

・障がい者雇用率 2.6%

・外国籍社員比率 6.7%

・女性社員の全社横断重要プロジェクト参加人数(取締役、部長を除く。) 10名

・女性社員の外部研修派遣人数 22名

・女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍の方の管理職比率 22.0%

コーポレート・ガバナンス

社員法務リテラシーの底上げを目的とした社員全員に対する法務研修の実施

・各社員のステータスに合せた専門性を追求した職務別、職位別等カリキュラムによる法務研修の実施

・AI普及に向けた諸規程・行動規範整備及び震災地における諸規程・行動規範整備

プロアクティブに課題とリスクを認識し、予防的措置が実施できる「オーバーカム」企業体質の定着

気候変動

(後述「②気候変動対応(TCFDに基づく気候関連財務情報開示)」を除く。)

・紙使用量削減の計画的実施

(目標数値:2025年3月期比30%減)

・在宅勤務、時差出勤比率の向上

従業員の気候変動、環境問題へのリテラシー向上を目的としたボランティア活動を積極的に実施する人事制度の整備

 

 

② 気候変動対応(TCFDに基づく気候関連財務情報開示)

当社グループでは、Scope1,2を対象に、2030年度にCO2排出量を2023年度比29.6%削減、2050年にカーボンニュートラルを目指すことを目標としています。また、Scope3の把握を進めており、今年度はカテゴリ6,7を算定しました。今後はScope3の把握範囲の拡大と、CO2排出量削減に向けた具体的な道筋について検討し、対応策を講じていくことが重要であると認識しています。


 

 

(5) 人材の育成及び社内環境整備に関する方針、戦略、及び方針に関する指標の内容並びに当該指標を用いた目標及び実績、指標及び目標

① 人材の育成方針
a.社員の能力開発と次世代人材の育成

当社グループは、事業展開の多様化と社会環境の変化に先行した社内態勢を構築するために、社員の能力・スキル開発と次世代を担う人材の確保・育成につきまして、具体的に以下のとおり、取り組んでいます。

(a)社員育成について、業務知識やマネジメント手法、リーダーシップの育成等を習得する研修を集合形式、e-ラーニング形式、外部研修形式で実施しています。さらに、キャリア・コンサルティングを活用し、社員のキャリア志向や適性の把握に努めるとともに、一人ひとりのレベルや課題に合わせた教育を実現するために育成体系の構築に着手しています。

 

指標及び目標

研修形式

2025年3月期実績

2026年3月期目標

プログラム数

延べ人数

プログラム数

延べ人数

集合研修

36件

(目標比 +2件)

2,613名

(目標比 +463名)

35件

2,620名

e-ラーニング

16件

(目標比 -19件)

9,105名

(目標比 -4,275名)

25件

13,000

外部研修

17件

(目標比 +1件)

39名

(目標比 -31名)

15件

50

 

 

 

2025年3月期実績

2026年3月期目標

キャリア・コンサルティング人数

59

(目標比 -3名)

77

 

 

(b)社員に対して、所属組織運営への助言、指導及び全社的な課題認識を共有することなどを目的に執行役員会への参加を推奨しています。また、管理職に対して、外部人材との交流を促進すべく、外部研修やセミナーへの参加を積極的に実施しています。

なお、当社においては、関連する指標データ管理とともに、具体的な取り組みが行われているものの、社員の執行役員会参加については、連結グループに属する全ての会社では行われてはいないため、連結グループにおける記載が困難であります。このため、当該指標に関する目標及び実績は、連結グループにおける主要な事業を営む提出会社の実績数値を記載しております。

 

指標及び目標

 

2025年3月期実績

2026年3月期目標

社員の執行役員会参加人数

87

(目標比 +7名)

80

 

 

 

2025年3月期実績

2026年3月期目標

プログラム数

延べ人数

プログラム数

延べ人数

管理職の外部研修参加(女性管理職含む)

9件

(目標比 ±0件)

※うち女性1件

14

(目標比 -11名)

※うち女性1名

9件

25

 

 

b.社員の自己啓発意欲の醸成と支援

当社は、社員の自己啓発意欲の醸成を図るため、具体的に以下のとおり、支援策を実施しています。

なお、当社においては、関連する指標データ管理とともに、具体的な取り組みが行われているものの、連結グループに属する全ての会社では行われてはいないため、連結グループにおける記載が困難であります。このため、次の指標に関する目標及び実績は、連結グループにおける主要な事業を営む提出会社の実績数値を記載しております。

(a)2,000以上の講座を有し、ビジネススキルを体系的に学べるオンライン学習サービスを導入しております。

導入から2年以上が経過したことで、コンテンツの視聴が一巡したことにより、受講社員数及び受講延べ時間数が大きく減少してきていることから、2026年3月期は契約の更新をしないこととし、第2四半期に全員の受講を終了する予定です。

2026年3月期は、これまでのオンライン学習に代わり、社内のLMS(Learning Management System)を活用したe-ラーニングによる人材育成を強化していきます。

 

(b)60種類の資格を対象に受検料全額と対象資格の一部資格について資格取得に要する講座受講費用の50%を支援する制度を設けております。

対象資格の選定については、支援の幅を広げるため、定期的に社員の要望を募ることで見直しを行っており、2026年3月期は合計60種類の資格を対象としております。

 

指標及び目標

自己啓発支援策

2025年3月期実績

2026年3月期目標

オンライン学習

対象社員数

865

(目標比 -85名)

受講社員数

373

(目標比 -292名)

受講済延べ時間数

1,330時間

(目標比 -4,670時間)

支援制度による資格取得者

21

30

(目標比 -9名)

 

 

② 人材の多様性確保方針
a.女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍人材の雇用推進

当社グループが、事業展開の多様化と社会環境の変化に対応して持続的成長を実現するためには、各社員それぞれの多様な考え、価値観及び経験を活用することが必要であると考えております。そのような考えのもと、2026年3月期は、女性社員比率35.7%以上、障がい者雇用率2.6%以上、外国籍社員比率6.7%以上を実現することを目標とします。

採用においては、スタッフからの登用も含めた多彩な採用方法により、ジェンダー、年齢、経験等多様な人材を確保しております。

 

指標及び目標

 

2025年3月期実績

2026年3月期目標

女性社員比率

33.3

35.7

(目標比 -2.4%)

障がい者雇用率

2.52(注)

2.6

(目標比 -0.08%)

外国籍社員比率

6.7

6.7

(目標比 +2.1%)

 

(注)障害者の雇用の促進等に関する法律第43条第7項により報告した2024年6月1日時点の障害者雇用状況報告書に基づいております。

 

b.女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍人材の育成と積極的な組織運営、経営への参画推進

当社グループは、女性、ハンディキャップをお持ちの方、外国籍の方に対して、組織運営、経営への参画を促進するために、全社横断の重要プロジェクトについて特に若手女性社員を中心に積極的な参画を推奨するとともに、他社人材との交流を伴う外部研修に派遣することを実施しています。このような動きは、現在、女性社員を中心に取り組んでおりますが、今後は、ハンディキャップをお持ちの方、外国籍の方にもフォーカスを当てて取り組む予定です。

なお、当社においては、関連する指標データ管理とともに、具体的な取り組みが行われているものの、女性社員の全社横断重要プロジェクト参加人数(取締役、部長を除く。)については、連結グループに属する全ての会社では行われてはいないため、連結グループにおける記載が困難であります。このため、当該指標に関する目標及び実績は、連結グループにおける主要な事業を営む提出会社の実績数値を記載しております。

 

指標及び目標

 

2025年3月期実績

2026年3月期目標

女性社員の全社横断重要プロジェクト参加人数(取締役、部長を除く。)

8

10

(目標比 +3

名)

 

 

 

2025年3月期実績

2026年3月期目標

プログラム数

延べ人数

プログラム数

延べ人数

女性社員の外部研修参加(女性管理職含む)

8件

(目標比 -1件)

19

(目標比 -3名)

9件

22

 

 

c.女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍人材の登用

当社グループは、全管理職に占める女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍の方の管理職の比率を2026年3月期は22.0%以上に増加させるべく、今後、職務経験-自己啓発・外部研修派遣-サポート・フォロー体制から成る「人材開発プログラム」を構築して、社員の意識調査などを実施することを計画しています。

 

指標及び目標

 

2025年3月期実績

2026年3月期目標

女性・ハンディキャップをお持ちの方・外国籍の方の管理職比率

20.9

22.0

(目標比 +1.2

%)

 

 

③ 社内環境整備方針(働き方改革)
a.労働環境の整備

当社グループは、スタッフを含めた従業員が、心身ともに健康であることが持続的成長に必要であると考えており、今後とも以下の項目を中心に積極的に改善に取り組んでまいります。

 

指標及び目標

 

2025年3月期実績

2026年3月期目標

健康診断受診率

94.5

100.0

(目標比 -5.5

%)

ストレスチェック受診率

69.3

85.0

(目標比 -15.7

%)

内、高ストレス者比率

12.2

12.4

(目標比 -0.2

%)