MS&Consulting

年月

概要

2000年５月

株式会社日本エル・シー・エー(現　株式会社エル・シー・エーホールディングス)において、外食産業向けコンサルティングにおける調査ツールとして、顧客満足度覆面調査「ミステリーショッピングリサーチ(ＭＳＲ)」の提供を開始

2002年５月

コンサルティングを受託した顧客企業のみへの付加的サービスだったミステリーショッピングリサーチ(ＭＳＲ)の事業化に着手

2004年４月

顧客満足の先にある「顧客ロイヤルティ」とそれを生み出す組織の関連性を分析し、ボトムアップ型でサービス改善を進めるコンサルティング・研修ノウハウ「ＨＥＲＢプログラム」をリリース

2008年５月

東京都台東区に株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(旧ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(1))を会社分割により設立

株式会社ホッコクの子会社となる

2008年７月

本社を東京都中央区に移転

2009年３月

東京都千代田区に北の丸パートナーズ株式会社を設立

北の丸パートナーズ株式会社の子会社となる

2009年９月

北の丸パートナーズ株式会社を存続会社として、旧ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(1)を吸収合併、同日、商号を株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(旧ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(2))に変更し、本社を東京都中央区に移転

2011年９月

リーダーシップ、チームの遂行力、チームの風土、スタッフの主体性、スタッフの満足度の５つの観点から組織が抱える問題点を明らかにする従業員満足度調査「サービスチーム力診断（現　tenpoket チームアンケート）」をリリース

2012年９月

経済産業省主催「2012年度　おもてなし経営企業選」事務局を受託

2013年３月

東京都千代田区にTMC BUYOUT3株式会社を設立

2013年５月

TMC BUYOUT3株式会社の子会社となる

2013年９月

経済産業省主催「2013年度　おもてなし経営企業選」事務局を受託

2013年10月

TMC BUYOUT3株式会社を存続会社として、旧ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ(2)を吸収合併、同日、商号を株式会社ＭＳ＆Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇに変更し、本社を東京都中央区に移転

2015年８月

国立研究開発法人産業技術総合研究所(産総研)と「サービス・ベンチマーキングによるサービスプロフィットチェーンの高度化」に向けた共同研究を開始

2016年１月

タイに子会社MS&Consulting(Thailand)Co.,Ltd.を設立

2016年３月

台湾に子会社台灣密思服務顧問有限公司を設立

2017年５月

経済産業省創設「おもてなし規格認証制度」認証支援事業者として認定される

2017年８月

一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークを取得

2017年10月

東京証券取引所マザーズに株式を上場

2019年２月

東京証券取引所市場第一部に上場市場を変更

2019年11月

「tenpoket チームアンケート」をビジネスチャットなどの各種ソフトウェアとともにパッケージ化した「tenpoket」をリリース、ＳａａＳとして提供を開始、後に「ＭＳナビ」「ＳＶナビ」などとも連携

2022年４月

東京証券取引所の市場区分の見直しにより市場第一部からスタンダード市場へ移行

2023年10月

有料職業紹介事業の許可を取得

名称

住所

資本金

主要な事業
の内容
(注)１

議決権の所有
割合又は被所有
割合

関係内容

(連結子会社)

MS&Consulting(Thailand)
Co.,Ltd.　(注)２、４

タイ

バンコク市

200万バーツ

ミステリーショッピングリサーチ事業

(所有)

49％

当社からの経営指導

資金の貸付

役員の兼任　２名

台灣密思服務顧問有限公司

台湾

台北市

450万台湾ドル

ミステリーショッピングリサーチ事業

(所有)

100％

当社からの経営指導

役員の兼任　１名