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プレスリリース

コンタクトセンターCXの新機能2種を提供開始、「つながる」お客さま窓口確立に。生成AIが通話内容を分析し応対要約やVOCを作成。進化し続ける最新のナレッジデータベースの構築を実現し、顧客体験向上へ活用

2024.11.14 15:00
HDI-Japan主催「HDIアカデミー2024／KCSアカデミー2024」へ登壇【生成AIはこれで真価を発揮する！〜品質改善、企業内ナレッジを活かし発展的活用へ〜】講演のお知らせ

2024.10.16 10:00
新執行役員就任のお知らせ

2024.10.11 15:00
第13回 CCAJ会員交流会第1部講演会【これで生成AI活用は真価を発揮する！ -VOC、FAQの品質改善、オペレーター支援の高度化、CX向上のための発展的活用へ- 】登壇のお知らせ

2024.10.07 10:00
10月8, 9, 10日に行われるオンラインカンファレンス「現場で本当に必要なDXとは!?～コールセンターDXの事例とその先について～」に出展

2024.09.17 11:00
9月19日(木)オンラインセミナー【コンタクトセンターにおける生成AI×ノンボイス化の最前線～自動応答・チャット・ナレッジ管理への生成AI活用法～】開催のお知らせ

2024.09.11 10:00
【消費者のLINE通知メッセージ利用実態調査2024】約6割が認知、うち約8割は利用経験あり、約6割がID連携経験あり

2024.09.04 10:00
すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。モビルス、リブランディングを実施。

2024.08.29 01:00
7年連続、チャットボット市場売上シェアNo.1獲得のお知らせ

2024.08.23 01:00