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プレスリリース

【3社合同調査】我慢の限界は「3分」？企業の電話窓口の仕組みが引き起こす「誘発型カスハラ」の実態と、AI活用による解決への道筋とは

2026.09.29 15:00
モビルス、AIチャットエージェントをファンケルに導入　利用者の自己解決率が約30％向上。メンテナンス時間も「1週間から1時間」へ大幅短縮

2026.09.17 10:00
9/30（水）オンラインセミナー【2026年10月、カスハラ対策義務化へ　法改正の「理解」で終わらせない、現場で回るカスハラ対策】開催のお知らせ

2026.09.16 10:00
モビルスの「AIエージェント型ボイスボット」、西濃運輸の電話窓口に採用　API連携による配送状況確認も新規追加

2026.09.15 10:00
モビルス、ファンケルの新基盤「FANCL COE LINK」に参画　約30万件のデータ活用とAI技術の融合による製品改善や応対品質向上へ貢献

2026.09.14 11:00
通販大手ベルーナグループのサンステージ、モビルスのMOBI VOICE(モビボイス®)導入　年間約5万件の電話受付をAIエージェント型ボイスボットが対応し利便性向上を実現

2026.08.25 10:00
モビルスは有人チャット「MOBI AGENT」でチャット管理市場シェア1位を獲得

2026.08.19 10:00
モビルスとネクストジェンが業務提携　オンプレミスPBX環境とクラウド生成AIソリューションとの連携が実現

2026.08.18 10:00
モビルス、フルパッケージ型のAIチャットエージェント「MOBI BOT GenAI」の新規提供を開始

2026.08.03 10:00
モビルス、AIエージェント活用の最前線を共有するカンファレンス「AI Agent Day 2026 Summer」に登壇決定

2026.07.21 15:00
千葉銀行、有人チャット窓口を新設モビルスの有人チャット「MOBI AGENT」を導入し、2026年6月より運用開始

2026.07.10 10:00
山陰合同銀行、コンタクトセンターにモビルスの6つのソリューションを導入　オペレーション支援AI等で、有人チャット応答率99%、問題解決率約90%に

2026.06.26 10:00
モビルス、SBIペット少短のLINE公式アカウント上での保険金請求手続き状況確認サービス提供を支援

2026.06.15 15:00
新VPoEおよび新CTO就任のお知らせ

2026.06.12 16:00
モビルス、生成AI活用の新機能「RAG型チャットボット」の提供を開始　ハルシネーション抑制で回答候補の精度向上、利用者の自己解決をよりスムーズに

2026.05.26 10:00
横浜銀行が「MOBI VOICE（モビボイス®）」のAIエージェント型ボイスボット導入　一部証明書発行申請では約9割の自動受付完了を実現、年間約445時間の業務削減を見込む

2026.05.22 10:00
モビルス、【西日本エリア最大級】コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」出展、セミナー登壇決定！

2026.05.21 15:00
コンタクトセンターのオペレーション支援AI「MooA」の新機能の提供開始　生成AIによる状態監視や応対ノウハウのナレッジ管理を強化し業務効率化を実現

2026.05.21 10:00
モビルス、若手アーティスト作品のオフィス展示を開始　テクノロジーとアートが融合する空間でクリエイティブな思考を創出

2026.05.12 10:00
モビルス、「LINEヤフー Partner Program」において「Technology Partner」のコミュニケーション部門「Advanced」に認定

2026.05.11 12:00

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