ストーリー・沿革
サマリ
ダスキンは、日本で先駆けてフランチャイズを導入し、訪販(レンタル・プロの清掃等)とフード(ミスタードーナツ等)を柱に、地域に密着して「人と人・社会・明日」を結ぶ企業。長期戦略「Do-Connect」のもと、既存の磨き込みと周辺・新規への“3つのシン化”に挑戦。DXではレンタル資材へのRFID装着やアプリ拡充でCXを高め、現場起点の価値づくりを加速している。
過去
現在
未来
目指す経営指標
・2028年3月期までに連結売上高2,078億円
・2028年3月期までに親会社株主に帰属する当期純利益106億円
・2028年3月期までに政策保有株式(上場株式)10%以下
・配当方針:配当性向60%またはDOE3%のいずれか高い額(2026–2028年度)
・更にその先、ROE8~9%水準を目指す(CFO方針)
トップメッセージの要約
笑顔の環
Do-Connect
3つのシン化
RFID(電子タグ)2,400万枚
用語解説
ダスキンの長期戦略スローガンで、人・社会・明日を「つなぐ」ことを軸に、既存事業の磨き込みと周辺・新規領域への展開を一体で進める方針を指します。現場起点で価値を結び直し、学びと挑戦を循環させる行動指針でもあります。
■3つのシン化(新化・進化・深化)
「新化=新しい提供価値の創出」「進化=既存事業の磨き込み」「深化=理念・文化の根付かせ」を同時に進める変革の枠組みです。全社員がいずれかの“シン化”に挑むことを求め、事業と人の両面で成長を促します。
■訪販グループ
モップやマットなどの定期レンタルやプロの清掃・衛生サービスを、拠点から家庭・事業所へ“訪問・対話”型で提供する事業セグメントです。地域密着と継続利用を前提に、品質と対応力で関係性を深めます。
■フードグループ
ミスタードーナツなどの外食・製販サービスを担う事業セグメントです。フランチャイズ運営を通じて店舗を展開し、商品力と接客品質の両立でブランド体験を提供します。
■ホームダスキン
創業初期からの看板商品である化学ぞうきん(清掃用クロス)です。家庭の衛生・清掃ニーズに応え、訪販レンタルの基盤をつくったダスキンの原点的プロダクトを指します。
■ミスタードーナツ
ダスキンがフランチャイズ本部として運営するドーナツチェーンのブランドです。製品・店舗運営・人材育成を体系化し、地域に根ざした店舗網で顧客体験を提供します。
■働きさん
ダスキンが従業員を敬意を込めて呼ぶ社内用語です。役割名ではなく“志をもって働く人”を示す呼び名で、現場を尊重し主体性を引き出す文化を表します。
■喜びのタネまき
「自分のまわりに喜びの種をまき、笑顔の輪を広げる」というダスキンの価値観を示す言葉です。日々の仕事やサービス提供の小さな積み重ねを通じて、地域の幸せを増やす姿勢を表現します。
■笑顔の環
顧客・加盟店・社員・地域に笑顔が連鎖し、円(環)のように広がる状態を目指すビジョン表現です。事業活動を通じた良い循環の創出を意味します。
■運命共同体(フランチャイズの考え方)
本部と加盟店が理念で結ばれ、同じ価値をともに創り・守るという関係性を示す言葉です。売上や品質だけでなく、ブランド体験の維持・向上を共同責任で担う姿勢を表します。
■レンタル資材へのRFID取り付け
訪販で扱うマット・モップ等に電子タグ(RFID)を装着し、入出庫や洗浄・配送のトレーサビリティを高める取り組みです。作業の見える化と誤配防止、生産性向上に直結させる現場DXの要素です。
沿革
2【沿革】
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年月 |
概要 |
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1963年 2月 |
創業者鈴木清一が「祈りの経営」の経営理念のもとに、大阪市大淀区(現北区)に株式会社サニクリーン設立。水を使わないで清掃ができるダストコントロール商品のレンタルサービスをフランチャイズチェーンシステムにより開始。 |
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1963年11月 |
大阪府吹田市に吹田工場開設。 |
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1964年 6月 |
商号を株式会社ダスキンに変更。 |
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1967年 9月 |
石川県七尾市に和倉工場開設。(現株式会社和倉ダスキンにて運営) |
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1968年 7月 |
愛知県小牧市に小牧工場開設。(現株式会社ダスキンプロダクト東海にて運営) |
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1969年 7月 |
ロールタオル(現キャビネットタオル)のレンタルを開始。 |
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1971年 1月 |
米国サービスマスター社との事業提携によるサービスマスター事業を開始。 |
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1971年 3月 |
埼玉県三郷市にミサト工場開設。(現株式会社ダスキンプロダクト東関東にて運営) |
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1971年 4月 |
ミスタードーナツ・オブ・アメリカ社との事業提携によるミスタードーナツ事業を開始。大阪府箕面市に第1号店をオープン。 |
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1971年 7月 |
産業用ウエスのレンタルを開始。 |
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1974年 4月 |
熊本県上益城郡御船町にミフネ工場開設。(現株式会社ダスキンプロダクト九州にて運営) |
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1976年11月 |
株式会社アガとの提携により、化粧品販売事業(現ヘルス&ビューティ事業)を開始。 |
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1977年 4月 |
害虫駆除等環境衛生管理サービスのサプコ事業(現ターミニックス事業)を開始。 |
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1978年 1月 |
兵庫県小野市に小野工場開設。(現株式会社小野ダスキンにて運営) |
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1978年 6月 |
ダスキン共益株式会社設立。 |
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1978年 9月 |
愛媛県周桑郡小松町(現愛媛県西条市)に小松工場開設。(現株式会社ダスキンプロダクト中四国にて運営) |
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1978年10月 |
家庭用品の総合レンタルを行うユナイテッドレントオール事業(現レントオール事業)を開始。 |
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1978年12月 |
ユニフォームのレンタルを行うメンデルロンソン事業(現ユニフォームサービス事業)を開始。 |
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1981年11月 |
財団法人広げよう愛の輪運動基金設立。(現公益財団法人ダスキン愛の輪基金) |
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1982年 7月 |
米国サービスマスター社との事業提携による医療関連施設のマネジメントサービス事業を開始。(現株式会社ダスキンヘルスケアにて運営) |
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1985年 4月 |
空気清浄機のレンタルを開始。 |
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1986年 8月 |
浄水器のレンタルを開始。 |
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1989年 7月 |
米国サービスマスター社との事業提携によるメリーメイド事業を開始。 |
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1989年10月 |
仙台市泉区に仙台泉工場開設。(現株式会社ダスキンプロダクト東北にて運営) |
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1990年 9月 |
本社ビル完成により本店を大阪府吹田市へ移転。 |
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同年同月 |
パイ製造等を営む株式会社エバーフレッシュ函館設立。 |
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1992年 6月 |
清掃用具のレンタル代行等を営む株式会社ダスキンシャトル東京設立。 |
|
1993年10月 |
新フランチャイズシステム「ダスキンサーヴ100」開始。 |
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1994年10月 |
台湾の統一超商股份有限公司との合弁により、現地に楽清服務股份有限公司を設立。同年12月、現地にてクリーンサービス「ダスキンサーヴ100」開始。 |
|
1996年 6月 |
大阪府吹田市に大阪中央工場開設。 |
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1997年12月 |
東京都八王子市に東京多摩中央工場開設。(現株式会社ダスキンプロダクト西関東にて運営) |
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1998年11月 |
横浜市鶴見区に横浜中央工場開設。 |
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1999年 2月 |
大阪中央工場がISO14001認証取得。(以降、他事業順次取得) |
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同年同月 |
とんかつレストランのかつアンドかつ事業を開始。(現株式会社かつアンドかつにて運営) |
|
1999年 4月 |
オフィスコーヒー等のケータリング事業(現ドリンクサービス事業)を開始。 |
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1999年11月 |
庭木のお手入れサービスを行うトゥルグリーン事業(現トータルグリーン事業)を開始。 |
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2000年 6月 |
高齢者の暮らしのお手伝いを行うホームインステッド事業(現ライフケア事業)を開始。 |
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2000年 8月 |
北海道千歳市に道央工場開設。(現株式会社ダスキンプロダクト北海道にて運営) |
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2003年 4月 |
品質保証体制構築のため、「品質保証委員会」設置。(現サステナビリティ委員会) |
|
同年同月 |
コンプライアンス体制構築のため、「コンプライアンス推進会議」設置。(現コンプライアンス委員会) |
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2004年 4月 |
ダスキン共益株式会社を、株式交換により完全子会社化。 |
|
2004年 7月 |
介護用品・福祉用具のレンタルと販売を行うヘルスレント事業を開始。 |
|
2004年 8月 |
台湾の統一超商股份有限公司との合弁により、現地に統一多拿滋股份有限公司を設立。同年10月、現地にてミスタードーナツ事業を開始。 |
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年月 |
概要 |
|
2004年 9月 |
三井物産株式会社との包括的な資本・業務提携契約締結。 |
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2004年12月 |
清掃用具のレンタル販売等を営む関係会社を7地域7社に再編。 |
|
同年同月 |
清掃用具・レンタル製品の加工を営む関係会社を7地域7社に再編。 |
|
2005年11月 |
中国(香港)に楽清香港有限公司(DUSKIN HONG KONG COMPANY LIMITED)設立。2006年1月、上海に拠点設置。 |
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2006年 5月 |
リスクマネジメント体制構築のため、「リスクマネジメント委員会」設置。 |
|
2006年11月 |
中国(上海)に楽清(上海)清潔用具租賃有限公司を設立。現地にてクリーンサービス事業を開始。 |
|
2006年12月 |
東京証券取引所、大阪証券取引所の各市場第一部に上場。(東京証券取引所と大阪証券取引所は2013年7月16日に現物市場を統合) |
|
2008年 1月 |
株式会社サカイ引越センターと業務提携契約締結。 |
|
2008年 2月 |
株式会社モスフードサービスと資本・業務提携契約締結。 |
|
2010年10月 |
アザレプロダクツ株式会社及び共和化粧品工業株式会社の株式を取得し両社を完全子会社化。 |
|
2011年10月 |
清掃用具のレンタル販売等を営む株式会社ダスキンサーヴ近畿設立。 |
|
2013年 4月 |
ダスキン共益株式会社とダスキン保険サービス株式会社が合併。(存続会社:ダスキン共益株式会社) |
|
同年同月 |
フード事業を営むエムディフード株式会社設立。 |
|
2014年 3月 |
中外産業株式会社の株式を取得し完全子会社化。 |
|
2014年 9月 |
インドネシアでのミスタードーナツ事業の展開を目的に、当社子会社の楽清香港有限公司がラガム社とフランチャイズ契約を締結。翌年5月、ジャカルタ近郊に第1号店がオープン。 |
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2015年10月 |
大阪府吹田市にダスキンミュージアム開設。 |
|
同年同月 |
清掃用具のレンタル販売等を営む株式会社ダスキン伊那設立。 |
|
2015年12月 |
清掃用具のレンタル販売等を営む株式会社ダスキン八代設立。 |
|
同年同月 |
清掃用具のレンタル販売等を営む株式会社ダスキン鹿児島設立。 |
|
2016年 1月 |
フード事業を営むエムディフード東北株式会社設立。 |
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2016年 4月 |
住まいのピンポイント補修を行うホームリペア事業を開始。 |
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2016年 6月 |
清掃用具のレンタル販売等を営む株式会社ダスキン越前設立。 |
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2017年 2月 |
Big Apple Worldwide Holdings Sdn.Bhd.の株式を取得し子会社化。 |
|
2018年 9月 |
株式会社ナックと資本業務提携契約締結。 |
|
2018年12月 |
清掃用具のレンタル販売等を営む株式会社ダスキン・ニュー・アイドル(現株式会社ダスキン宇都宮)設立。 |
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2019年 1月 |
フード事業を営む株式会社かつアンドかつ設立。 |
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2019年 9月 |
フード事業を営むエムディフード九州株式会社設立。 |
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2019年12月 |
清掃用具のレンタル販売等を営む株式会社ダスキン十和田設立。 |
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2020年 1月 |
清掃用具のレンタル販売等を営む株式会社ダスキン沖縄設立。 |
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2022年 4月 |
東京証券取引所の市場区分の見直しにより、東京証券取引所の市場第一部からプライム市場に移行。 |
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2022年11月
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シンガポールでのミスタードーナツ事業の展開を目的に、R E & S Enterprises Pte Ltdとマスターフランチャイズ契約締結。翌年5月、第1号店がオープン。 |
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同年同月 |
株式会社クラシアンと業務提携基本契約締結、並びにクラシアンの持株会社であるNile Holdings株式会社(現株式会社クラシアンホールディングス)の発行済普通株式の15%を取得。 |
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2023年10月 |
株式会社JPホールディングスと業務提携基本契約締結。 |
|
2024年 1月 |
健康菜園株式会社の株式を取得し完全子会社化。(2025年4月1日付で株式会社ボストンハウスが健康菜園株式会社及び株式会社美食工房を吸収合併) |
|
2024年 4月 |
香港でのミスタードーナツ事業の展開を目的に、Dragon Circle Enterprise Limitedとマスターフランチャイズ契約締結。同年10月、第1号店がオープン。 |
関係会社
4【関係会社の状況】
|
名称 |
住所 |
資本金 又は 出資金 (百万円) |
主要な事業 の内容 |
議決権の 所有割合 (%) |
関係内容 |
|||
|
役員の 兼任 (人) |
資金 援助等 (百万円) |
営業上の取引 |
設備の 賃貸借 |
|||||
|
(連結子会社) |
||||||||
|
(株)ダスキンサーヴ 北海道 |
札幌市 豊平区 |
100 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
34 |
当社製品のレンタル 及び販売 |
事務所の 賃貸 |
|
(株)ダスキンサーヴ 東北 |
仙台市 宮城野区 |
100 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
20 |
当社製品のレンタル 及び販売 |
事務所の 賃貸 |
|
(株)ダスキンサーヴ 北関東 |
群馬県 前橋市 |
100 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のレンタル 及び販売 |
事務所の 賃貸 |
|
(株)ダスキンサーヴ 東海北陸 |
名古屋市 熱田区 |
100 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のレンタル 及び販売 |
事務所の 賃貸 |
|
(株)ダスキンサーヴ 近畿 |
神戸市 東灘区 |
50 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のレンタル 及び販売 |
事務所の 賃貸 |
|
(株)ダスキンサーヴ 中国四国 |
広島市 西区 |
100 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
276 |
当社製品のレンタル 及び販売 |
事務所の 賃貸 |
|
(株)ダスキンサーヴ 九州 |
福岡市 博多区 |
100 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
298 |
当社製品のレンタル 及び販売 |
事務所の 賃貸 |
|
(株)ダスキン沖縄 |
沖縄県 那覇市 |
30 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
35 |
当社製品のレンタル 及び販売 |
事務所の 賃貸 |
|
(株)ダスキン十和田 (注)3 |
青森県 十和田市 |
50 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のレンタル 及び販売 |
- |
|
(100.0) |
||||||||
|
(株)ダスキン宇都宮 (注)3 |
栃木県 宇都宮市 |
30 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のレンタル 及び販売 |
- |
|
(100.0) |
||||||||
|
(株)ダスキン伊那 (注)3 |
長野県 伊那市 |
30 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のレンタル 及び販売 |
- |
|
(100.0) |
||||||||
|
(株)ダスキン越前 (注)3 |
福井県 越前市 |
70 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のレンタル 及び販売 |
- |
|
(100.0) |
||||||||
|
(株)ダスキン八代 (注)3 |
熊本県 八代市 |
50 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のレンタル 及び販売 |
- |
|
(100.0) |
||||||||
|
(株)ダスキン鹿児島 (注)3 |
鹿児島県 鹿児島市 |
50 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のレンタル 及び販売 |
- |
|
(100.0) |
||||||||
|
(株)ダスキンシャトル 東京 |
東京都 江東区 |
10 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
18 |
当社製品のレンタル 業務代行 |
事務所の 賃貸 |
|
アザレプロダクツ(株) |
大阪府 八尾市 |
30 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社商品の製造 |
- |
|
共和化粧品工業(株) |
大阪府 八尾市 |
15 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
- |
- |
|
中外産業(株) |
名古屋市 中区 |
20 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社商品の企画及び 販売 |
- |
|
名称 |
住所 |
資本金 又は 出資金 (百万円) |
主要な事業 の内容 |
議決権の 所有割合 (%) |
関係内容 |
|||
|
役員の 兼任 (人) |
資金 援助等 (百万円) |
営業上の取引 |
設備の 賃貸借 |
|||||
|
(株)和倉ダスキン |
石川県 七尾市 |
390 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品の製造 |
土地等の 賃貸 |
|
(株)小野ダスキン |
兵庫県 小野市 |
200 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品の製造 |
土地等の賃貸 |
|
(株)ダスキンプロダクト北海道 |
北海道 千歳市 |
80 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のクリーニ ング加工及び配送 |
土地建物 等の賃貸 |
|
(株)ダスキンプロダクト東北 |
仙台市 泉区 |
40 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のクリーニ ング加工及び配送 |
土地建物 等の賃貸 |
|
(株)ダスキンプロダクト東関東 |
埼玉県 三郷市 |
80 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のクリーニ ング加工及び配送 |
土地建物 等の賃貸 |
|
(株)ダスキンプロダクト西関東 |
東京都 八王子市 |
80 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のクリーニ ング加工及び配送 |
土地建物 等の賃貸 |
|
(株)ダスキンプロダクト東海 |
愛知県 小牧市 |
40 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のクリーニ ング加工及び配送並びに原材料の供給 |
土地建物 等の賃貸 |
|
(株)ダスキンプロダクト中四国 |
広島県山県郡北広島町 |
80 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のクリーニ ング加工及び配送 |
土地建物 等の賃貸 |
|
(株)ダスキンプロダクト九州 |
熊本県上益城郡御船町 |
80 |
訪販グループ |
100.0 |
- |
- |
当社製品のクリーニ ング加工及び配送 |
土地建物 等の賃貸 |
|
エムディフード(株) |
大阪府 吹田市 |
100 |
フードグループ |
100.0 |
- |
146 |
当社商品の販売 |
事務所の賃貸 |
|
エムディフード 東北(株) |
秋田県 秋田市 |
100 |
フードグループ |
100.0 |
- |
- |
当社商品の販売 |
- |
|
エムディフード 九州(株) |
鹿児島県 鹿児島市 |
95 |
フードグループ |
100.0 |
- |
11 |
当社商品の販売 |
- |
|
(株)かつアンドかつ |
大阪府 吹田市 |
100 |
フードグループ |
100.0 |
1 |
- |
- |
事務所の賃貸 |
|
(株)エバーフレッシュ 函館 |
北海道 函館市 |
50 |
フードグループ |
68.9 |
- |
- |
当社製品の製造 |
- |
|
健康菜園(株) (注)7 |
群馬県 桐生市 |
10 |
フードグループ |
100.0 |
2 |
- |
- |
- |
|
(株)ボストンハウス (注)3,7 |
群馬県 桐生市 |
10 |
フードグループ |
100.0 |
2 |
- |
- |
- |
|
(100.0) |
||||||||
|
(株)美食工房 (注)3,7 |
群馬県 桐生市 |
10 |
フードグループ |
100.0 |
2 |
- |
- |
- |
|
(100.0) |
||||||||
|
名称 |
住所 |
資本金 又は 出資金 (百万円) |
主要な事業 の内容 |
議決権の 所有割合 (%) |
関係内容 |
|||
|
役員の 兼任 (人) |
資金 援助等 (百万円) |
営業上の取引 |
設備の 賃貸借 |
|||||
|
ダスキン共益(株) |
大阪府 吹田市 |
440 |
その他 |
100.0 |
- |
- |
車両及び事務用機器等の賃貸及び当社グループの損害保険代理店 |
事務所の賃貸 |
|
(株)ダスキンヘルスケア |
東京都 港区 |
100 |
その他 |
100.0 |
- |
- |
薬剤及び資器材の 提供 |
事務所の 賃貸 |
|
楽清香港有限公司 (注)2,6 |
中国 (香港) |
79百万 |
その他 |
100.0 |
1 |
- |
- |
- |
|
HKドル |
||||||||
|
楽清(上海)清潔用具 租賃有限公司 |
中国 (上海) |
60百万 |
その他 |
100.0 |
2 |
67 |
当社製品の販売 |
- |
|
中国元 |
||||||||
|
Big Apple Worldwide Holdings Sdn.Bhd. (注)4 |
マレーシア (チェラス) |
100 |
その他 |
100.0 |
1 |
- |
- |
- |
|
マレーシアリンギット |
||||||||
|
(持分法適用関連会社) |
||||||||
|
(株)ナック (注)5 |
東京都 新宿区 |
6,729 |
訪販グループ |
27.9 |
- |
- |
当社製品のレンタル 及び販売 |
- |
|
(株)JPホールディングス(注)5 |
名古屋市 中村区 |
1,603 |
その他 |
31.5 |
- |
- |
- |
- |
|
楽清服務股份有限公司 |
台湾 (台北) |
200百万 |
その他 |
49.0 |
2 |
- |
当社製品の販売 |
- |
|
NTドル |
||||||||
|
統一多拿滋股份 有限公司 |
台湾 (台北) |
150百万 |
その他 |
50.0 |
2 |
- |
ノウハウの提供及び 原材料の供給 |
- |
|
NTドル |
||||||||
(注)1.主要な事業の内容には、報告セグメントの名称を記載しております。
2.特定子会社に該当しております。
3.議決権の所有割合の( )内は、間接所有割合で内数であります。
4.Big Appleグループの全ての会社は、Big Apple Worldwide Holdings Sdn.Bhd.に連結されており、当該会社を
1社としております。
5.有価証券報告書の提出会社であります。
6.2022年7月28日開催の取締役会において、楽清香港有限公司の解散を決議しております。現地の法令に従い必要な手続きが完了次第、清算結了となる予定であります。
7.2025年4月1日付で株式会社ボストンハウスが健康菜園株式会社及び株式会社美食工房を吸収合併しております。
8.株式会社EDISTは、2025年2月12日付で清算結了したため連結の範囲から除外しております。