西日本フィナンシャルホールディングス

■ココロがある。コタエがある。
西日本フィナンシャルホールディングスグループのブランドスローガンで、お客さま一人ひとりに寄り添う想い（ココロ）と、グループの総合力を活かした最適な解決策（コタエ）を提供するという姿勢を表しています。

■One to Oneソリューション
お客さまの満足度を高め長期的な信頼関係を築くため、お客さま一人ひとりのニーズや課題に応じた最適な金融・非金融サービスを提供する西日本FHグループの戦略コンセプトです。

■中小企業育成のDNA
西日本シティ銀行の前身である旧2行の相互銀行時代から脈々と継承されてきた強みであり、地元の中小企業に寄り添い創業から成長までを一貫して後押しする支援精神を指します。

■西日本シティビル
2026年7月に開業した新たな本店ビルで、博多駅と直結する立地を活かした回遊空間や環境配慮技術、災害時のBCP機能、交流拠点などを備えた複合ビルです。

■CRM“Micata”
あらゆるチャネルのお客さま情報を一元管理・共有し、シームレスで最適なソリューション提供を可能にするために導入された顧客管理・営業支援システムです。

■コネクティッドコア
新本店ビル「西日本シティビル」の博多駅に面する角地に整備された大規模立体広場で、博多駅周辺の回遊性向上と地域の賑わい創出を目指す空間です。

■NCBホール
新本店ビル「西日本シティビル」の地下2階に設置された多機能ホールで、文化公演からビジネスセミナーまで幅広く活用できる「人と地域の交流拠点」です。

■NCB創業応援サロンHAKATA
新本店ビル「西日本シティビル」内に設置された創業支援の専門拠点で、創業資金の支援や経営相談、知見やつながりをワンストップで提供します。

■NCBビジネスステーション
電子帳票交付やオンライン融資機能などを備え、法人・個人事業主のお客さまの利便性向上やDX推進を支援する法人向けプラットフォームです。

■NCBアカデミー
西日本シティ銀行が提供する階層別・業務別研修や自己啓発支援プログラムなどを体系化し、従業員一人ひとりの学びとキャリア実現をサポートする人材育成の仕組みです。