ユナイテッドアローズ

■ヒト・モノ・ウツワ
ユナイテッドアローズの価値を支える3つの強みです。「ヒト」は接客・サービス、「モノ」は商品、「ウツワ」は施設・空間・環境を指します。お客様の気持ちを汲み取る接客力、独自の商品企画、心地よい売場づくりを組み合わせることで、同社ならではのお買い物体験を生み出しています。

■生活文化のスタンダード
同社の経営理念に含まれる言葉です。単に服を売るのではなく、お客様が自分らしく装い、暮らし、心豊かな明日を過ごすための新しい基準をつくり続けるという考え方を表しています。

■商販連携
販売メンバーが店頭で受け取ったお客様の声やニーズを、商品部の商品企画に活かす仕組みです。販売の現場と商品づくりの部門が対等に議論することで、実際のお客様に合った商品をつくることを重視しています。

■基本商品政策
ユナイテッドアローズの商品づくりの指針です。商品を「先駆性」「時代性」「独自性」の3つの視点で捉え、ブランドらしさと時代の変化の両方を反映した品揃えを目指します。

■先駆性・時代性・独自性
同社の商品構成を考えるための3つの分類です。「先駆性」は次のムードを先取りする商品、「時代性」はその時期のトレンドを反映した商品、「独自性」はブランドらしさや普遍性を表す商品を指します。

■ディレクション
各レーベルのシーズンテーマや商品企画の方向性を決める考え方です。流行だけを見るのではなく、お客様の「気分」や時代の「ムード」を読み取り、商品づくりに反映することを重視しています。

■感動提供
同社が目指すお客様への価値提供を表す言葉です。服を販売するだけでなく、接客や商品、売場を通じてお客様の心が動く体験を届けることを意味します。

■サンキューレター
お客様から寄せられる感謝の手紙を指します。CEOメッセージでは、従業員の言葉や行動がお客様に届いている証しとして紹介されています。

■美しい会社
ユナイテッドアローズが長期ビジョンで掲げる目指す姿です。「真善美」を追求し、サステナブルな社会に貢献しながら、お客様に愛され続ける高付加価値提供グループになるという考え方を表しています。

■高感度・高付加価値ライフスタイル提供グループ
長期ビジョン2032で掲げる同社の将来像です。ファッションを中心にしながら、価値提供の範囲を広げ、お客様に上質な生活文化を提案するグループを目指すという意味です。

■SARROWS
ユナイテッドアローズのサステナビリティ活動の名称です。循環するファッション、カーボンニュートラル、健やかに働く・暮らすといったテーマに取り組み、在庫の適正化や廃棄物の抑制にもつなげています。

■CITEN
ユナイテッドアローズが展開する若年層向けブランドです。中期経営計画の中で、新規顧客を獲得するための新ブランドとして位置づけられています。

■ATTISESSION
ユナイテッドアローズが展開する新ブランドの一つです。若年層を含む新たなお客様との接点を広げる取り組みとして、CEOメッセージ内で紹介されています。

■NICE WEATHER
ユナイテッドアローズが展開を始めたライフスタイルブランドです。アパレルだけでなく、価値提供の幅を広げる事業開発の一例として位置づけられています。

■OSOI
ユナイテッドアローズが取り組む社外ブランド開発の一つで、バッグブランドとして紹介されています。既存のアパレル領域から価値提供を広げる動きの一部です。

■ユナイテッドアローズ グリーンレーベル リラクシング
ユナイテッドアローズが展開する主力ブランドの一つです。手に届きやすい価格帯の商品提供を広げ、同社の顧客層拡大に貢献してきたブランドです。