2026.06.22更新
用語解説
価値創造に関する情報ソースがAIによって要約されています。
情報ソース：
2025年度版 統合報告書/価値創造ストーリー
■CGS事業
「Crowd Generated Service」の略称です。クラウドワーカーを活用して生み出されたサービスを指す、うるるの造語です。BPO事業で培ったディレクションノウハウを土台に、SaaS型のビジネスとして展開されています。
■NJSS
全国の官公庁、自治体、外郭団体の入札情報を一括で検索・管理できるサービスです。民間企業が入札案件を探しやすくし、入札マーケットでの営業活動を支援する役割を持ちます。
■fondesk
企業にかかってくる電話の一次対応を代行するサービスです。電話対応に使っていた社内の時間を減らし、企業が本来の業務に集中しやすくするためのサービスです。
■fondesk IVR
fondeskの周辺サービスとして展開される電話自動応答サービスです。人がすべての電話に出るのではなく、音声案内などを使って電話対応を効率化する仕組みです。
■えんフォト
保育園や幼稚園向けの写真販売システムです。園で撮影された写真を保護者に届ける仕組みを支え、園の写真販売業務を効率化します。
■OurPhoto
出張撮影のマッチングサービスです。撮影を依頼したい人とフォトグラファーをつなぎ、フォト事業における撮影リソースの確保にも関わるサービスです。
■シュフティ
うるるのクラウドソーシングサービスです。データ入力や事務作業などを得意とするクラウドワーカーが登録し、時間や場所に捉われない働き方を提供する基盤になっています。
■クラウドワーカー
インターネットを通じて仕事を受ける働き手を指します。うるるでは、データ入力や事務作業などを担う人材として、CGS事業やBPO事業を支える重要な存在と位置づけられています。
■ディレクションノウハウ
多くのクラウドワーカーに仕事を割り振り、品質や進行を管理するための知見です。うるるはBPO事業を通じてこのノウハウを蓄積し、CGS事業や新しいサービスづくりに活用しています。
■人とAIのハイブリッド型価値創造
AIによる効率化と、人による判断や細やかな対応を組み合わせる考え方です。うるるは、テクノロジーだけでは難しい業務に人のチカラを活かすことで、独自の価値をつくる方針を示しています。
■埋蔵労働力資産
うるるが提唱する概念です。日本に存在する未活用の労働力や、IT・AIの進展で将来生まれる労働力の余地を経済的価値として捉えたものです。労働力不足を解決するための新しい視点として位置づけられています。
■埋もれている労働力
働く意欲や能力があっても、家庭、年齢、場所などの事情で十分に活用されていない労働力を指します。うるるは、クラウドワーカーなどを例に、この労働力の活用可能性を示しています。
■埋もれゆく労働力
IT・AIに代替されることで、将来新たに生まれる労働力の余地を指します。単純作業や定型作業が自動化されることで、人が別の価値ある仕事に向かえる可能性を表す考え方です。
■うるるスピリット
うるるが理念とビジョンを実現するために重視する価値観です。「うそをつかない、悪いことをしない」「会社はホーム、社員はファミリー」「相手の期待を超える『おもてなし』」などが掲げられています。
■シナプス組織
うるる独自の組織論です。会社が大きくなっても、価値観や戦略が薄まらないようにするための仕組みです。うるるスピリットを軸に、各チームで自然に行動や意思決定が機能する状態を目指します。
■ULURU Sustainable Growth
うるるが掲げる中長期経営方針です。売上高だけでなく利益も重視し、人的資本投資やマーケティング投資を行いながら、持続的で安定的な成長を目指す考え方です。
■ULURU IMPACT BASE
うるるが行うマイノリティ出資の取り組みです。労働力不足の解決につながる企業と協働し、AI活用、外国人労働力、ミドル・シニア人材の活躍などの領域で新しい事業機会を探る仕組みです。
■自治体DX
自治体の業務をデジタル技術で効率化する取り組みです。うるるは、入札情報に関する事業を土台に、官民双方の調達業務を効率化する方向へ展開しようとしています。
■調達AI
自治体や企業の調達業務にAIを活用する構想を示す言葉です。入札や調達に関わる情報の整理、検索、業務効率化を進めるための将来テーマとして示されています。
■入札情報DB
入札情報を集めて検索・管理できるデータベースを指します。うるるはこの仕組みを出発点として、民間企業向けの入札支援から官公庁向け、さらに自治体DXへ広げる成長ストーリーを描いています。
■BPaaS
「Business Process as a Service」の略称です。うるるの文脈では、SaaSの裏側にある運用業務を支援する仕組みとして使われています。単なる業務代行にとどまらず、継続的なサービス運営を支える役割を持ちます。
「Crowd Generated Service」の略称です。クラウドワーカーを活用して生み出されたサービスを指す、うるるの造語です。BPO事業で培ったディレクションノウハウを土台に、SaaS型のビジネスとして展開されています。
■NJSS
全国の官公庁、自治体、外郭団体の入札情報を一括で検索・管理できるサービスです。民間企業が入札案件を探しやすくし、入札マーケットでの営業活動を支援する役割を持ちます。
■fondesk
企業にかかってくる電話の一次対応を代行するサービスです。電話対応に使っていた社内の時間を減らし、企業が本来の業務に集中しやすくするためのサービスです。
■fondesk IVR
fondeskの周辺サービスとして展開される電話自動応答サービスです。人がすべての電話に出るのではなく、音声案内などを使って電話対応を効率化する仕組みです。
■えんフォト
保育園や幼稚園向けの写真販売システムです。園で撮影された写真を保護者に届ける仕組みを支え、園の写真販売業務を効率化します。
■OurPhoto
出張撮影のマッチングサービスです。撮影を依頼したい人とフォトグラファーをつなぎ、フォト事業における撮影リソースの確保にも関わるサービスです。
■シュフティ
うるるのクラウドソーシングサービスです。データ入力や事務作業などを得意とするクラウドワーカーが登録し、時間や場所に捉われない働き方を提供する基盤になっています。
■クラウドワーカー
インターネットを通じて仕事を受ける働き手を指します。うるるでは、データ入力や事務作業などを担う人材として、CGS事業やBPO事業を支える重要な存在と位置づけられています。
■ディレクションノウハウ
多くのクラウドワーカーに仕事を割り振り、品質や進行を管理するための知見です。うるるはBPO事業を通じてこのノウハウを蓄積し、CGS事業や新しいサービスづくりに活用しています。
■人とAIのハイブリッド型価値創造
AIによる効率化と、人による判断や細やかな対応を組み合わせる考え方です。うるるは、テクノロジーだけでは難しい業務に人のチカラを活かすことで、独自の価値をつくる方針を示しています。
■埋蔵労働力資産
うるるが提唱する概念です。日本に存在する未活用の労働力や、IT・AIの進展で将来生まれる労働力の余地を経済的価値として捉えたものです。労働力不足を解決するための新しい視点として位置づけられています。
■埋もれている労働力
働く意欲や能力があっても、家庭、年齢、場所などの事情で十分に活用されていない労働力を指します。うるるは、クラウドワーカーなどを例に、この労働力の活用可能性を示しています。
■埋もれゆく労働力
IT・AIに代替されることで、将来新たに生まれる労働力の余地を指します。単純作業や定型作業が自動化されることで、人が別の価値ある仕事に向かえる可能性を表す考え方です。
■うるるスピリット
うるるが理念とビジョンを実現するために重視する価値観です。「うそをつかない、悪いことをしない」「会社はホーム、社員はファミリー」「相手の期待を超える『おもてなし』」などが掲げられています。
■シナプス組織
うるる独自の組織論です。会社が大きくなっても、価値観や戦略が薄まらないようにするための仕組みです。うるるスピリットを軸に、各チームで自然に行動や意思決定が機能する状態を目指します。
■ULURU Sustainable Growth
うるるが掲げる中長期経営方針です。売上高だけでなく利益も重視し、人的資本投資やマーケティング投資を行いながら、持続的で安定的な成長を目指す考え方です。
■ULURU IMPACT BASE
うるるが行うマイノリティ出資の取り組みです。労働力不足の解決につながる企業と協働し、AI活用、外国人労働力、ミドル・シニア人材の活躍などの領域で新しい事業機会を探る仕組みです。
■自治体DX
自治体の業務をデジタル技術で効率化する取り組みです。うるるは、入札情報に関する事業を土台に、官民双方の調達業務を効率化する方向へ展開しようとしています。
■調達AI
自治体や企業の調達業務にAIを活用する構想を示す言葉です。入札や調達に関わる情報の整理、検索、業務効率化を進めるための将来テーマとして示されています。
■入札情報DB
入札情報を集めて検索・管理できるデータベースを指します。うるるはこの仕組みを出発点として、民間企業向けの入札支援から官公庁向け、さらに自治体DXへ広げる成長ストーリーを描いています。
■BPaaS
「Business Process as a Service」の略称です。うるるの文脈では、SaaSの裏側にある運用業務を支援する仕組みとして使われています。単なる業務代行にとどまらず、継続的なサービス運営を支える役割を持ちます。