2026.05.25更新
用語解説
価値創造に関する情報ソースがAIによって要約されています。
情報ソース：
統合報告書2025
■小田原急行鉄道
現在の小田急電鉄の前身となった会社で、1923年に設立された私鉄事業者です。新宿と小田原・江の島方面を結ぶ鉄道を整備することを目的に、小田原線や江ノ島線の開業を進め、首都圏と箱根・湘南エリアを結ぶ基盤をつくりました。
■小田原線
新宿〜小田原間を結ぶ小田急の基幹路線です。都心と町田・本厚木などの住宅・商業エリアを通り、箱根の玄関口である小田原までを結ぶことで、通勤・通学だけでなく観光需要も支える“背骨”のような路線として位置づけられています。
■江ノ島線
相模大野から片瀬江ノ島までを結ぶ路線で、湘南・江の島エリアへのアクセスを担う観光色の強い線区です。都心からの直通列車も多く、海水浴や観光、マリンスポーツなどへの足として使われるほか、沿線の住宅地の通勤・通学輸送も支えています。
■多摩線
新百合ヶ丘〜唐木田間を結ぶ路線で、多摩ニュータウンなど多摩地域の住宅地と都心方面をつなぐ役割を持ちます。延伸や輸送力増強を重ねることで、沿線のまちづくりと一体となった住宅・教育エリアの発展を支えてきた路線です。
■特急ロマンスカー
新宿と箱根・江の島などを結ぶ小田急の特急列車の総称で、展望席や車内サービスなど「旅を楽しむ」ことを重視したフラッグシップ列車です。歴代車両のデザイン性や快適性の高さがブランドとなっており、箱根観光や記念日需要など、日常の移動よりワンランク上の体験を提供する列車として位置づけられています。
■箱根ゴールデンコース
小田急線・箱根登山鉄道・ロープウェイ・観光船などを組み合わせ、箱根エリアを効率よく周遊できるように設計された観光ルートです。鉄道・ケーブルカー・ロープウェイ・船を乗り継ぎながら、芦ノ湖や大涌谷など定番スポットを一筆書きのように巡れる構成となっており、小田急グループが育ててきた箱根観光の代表的な商品とされています。
■箱根周遊フリーパス（箱根フリーパス）
小田急線での往復乗車と、箱根エリア内の鉄道・ロープウェイ・バス・観光船などが一定期間乗り放題になる企画乗車券です。個別に乗車券を買い直す必要がなく、定番観光ルートを自由に組み合わせられるため、箱根ゴールデンコースと相性の良い「旅の土台」として位置づけられています。
■山のホテル
芦ノ湖畔の元箱根エリアにある小田急グループのリゾートホテルです。庭園のツツジやしゃくなげなど四季の花と、湖と富士山を望むロケーションが特徴で、箱根観光の拠点であると同時に、ゆっくり滞在する「滞在型リゾート」としてのブランドを築いています。
■箱根ハイランドホテル
仙石原エリアに位置する小田急グループのリゾートホテルで、森に囲まれた広い敷地と温泉、大人向けの落ち着いた空間が特徴です。自然の中での滞在を楽しむコンセプトを前面に出しており、改装やサービス強化を通じて、インバウンドや長期滞在ニーズにも対応する箱根の中核拠点とされています。
■ビナウォーク
2002年に海老名駅東口に開業した大型商業施設で、ショッピング・飲食・アミューズメントなどが集積した「海老名の顔」ともいえる複合施設です。デッキで駅と直結し、イベントスペースなども備えることで、海老名のまちづくりをけん引してきたランドマークとして位置づけられています。
■新百合ヶ丘エルミロード
新百合ヶ丘駅南口に直結する商業施設で、ファッション・生活雑貨・飲食などがそろう駅前ショッピングセンターです。「アコルデ新百合ヶ丘」「新百合丘オーパ」など周辺の施設と合わせて、芸術・文化の拠点である新百合ヶ丘の「日常の買い物と憩いの場」を担う存在となっています。
■ViNA GARDENS
海老名駅西口エリアで開発が進む複合開発プロジェクトの名称で、商業・オフィス・医療・ウェルネス施設、住宅などが一体となったまちづくりです。「ビナウォーク」で育った東口のにぎわいを、西口側にも広げる位置づけで、暮らし・仕事・健康を一カ所で完結できる都市空間を目指しています。
■ViNA GARDENS TERRACE
ViNA GARDENS内にある飲食中心の商業ゾーンで、多数のレストランやカフェが入居し、日常利用から特別な食事まで幅広いシーンに対応する「食の拠点」です。オープンテラスや多彩な店舗構成を通じて、西口エリアの賑わいづくりを担っています。
■ViNA GARDENS PERCH
ViNA GARDENS内にある医療・フィットネス・教育機関などが集まる施設で、暮らしの基盤となるサービスをワンストップで提供する拠点です。住民の日常生活を支える機能を集約することで、「住む・働く・学ぶ・整える」を近距離で完結させる海老名西口の生活インフラとして位置づけられています。
■小田急ホテルセンチュリーサザンタワー
新宿駅南口エリアに位置する小田急グループのシティホテルで、高層階からの眺望と利便性の高さが特徴です。ビジネスと観光の両方を意識した客室構成とサービスを持ち、新宿をインバウンド観光のハブとする戦略においても重要な宿泊拠点とされています。
■OPカード
小田急グループが発行する会員カード・クレジットカードで、グループの鉄道・商業施設・ホテルなどでポイントがたまる仕組みを備えています。沿線での買い物やサービス利用を一枚に集約することで、顧客の囲い込みとデータ活用を同時に進める基盤として活用されています。
■小田急アプリ
列車運行情報や乗換案内、デジタルチケット、クーポンなどを提供する公式スマートフォンアプリです。日々の通勤・通学の利便性向上だけでなく、キャンペーンやスタンプラリーなどを通じて、沿線の店舗や観光との接点を増やす役割も担っています。
■MaaS Japan
小田急グループが関わるMaaS（Mobility as a Service）プラットフォームで、鉄道・バス・ロープウェイなど複数事業者のデジタルチケットをまとめて購入・利用できるサービス群を指します。自社開発のアプリやウェブサイトと連携し、紙のきっぷに依存しないスムーズな移動体験と新しい収益機会の創出を狙っています。
■Ideaパレット
小田急グループが運営するアンケートサイトで、沿線利用者や顧客からの意見・アイデアを集めるための会員制コミュニティです。鉄道・商業施設・観光商品などに関するアンケートやモニターを通じて「生の声」を集め、その結果をサービス改善や新商品の企画に反映する仕組みとして活用されています。
■地域価値創造型企業
小田急グループが掲げる経営ビジョン上のキーワードで、「沿線地域や事業を展開するエリアとともに成長し、くらしや観光の体験価値と環境負荷低減など、新しい地域の価値を生み出す企業像」を指します。単に輸送人員や売上を伸ばすのではなく、まちづくりや環境・人づくりも含めて地域の価値を高めることで、自社の成長につなげようとする考え方です。
■自利利他
「相手のために貢献することが自分の幸せになる」という意味合いで、小田急グループの社員の価値観としてトップメッセージ内で言及される言葉です。沿線地域への愛着と、お客さまや同僚のために行動する姿勢を大切にし、その結果として自分自身も成長し報われるという考え方を表しており、短期的な数字だけでは測れない「目に見えない資産」として強みとされています。
現在の小田急電鉄の前身となった会社で、1923年に設立された私鉄事業者です。新宿と小田原・江の島方面を結ぶ鉄道を整備することを目的に、小田原線や江ノ島線の開業を進め、首都圏と箱根・湘南エリアを結ぶ基盤をつくりました。
■小田原線
新宿〜小田原間を結ぶ小田急の基幹路線です。都心と町田・本厚木などの住宅・商業エリアを通り、箱根の玄関口である小田原までを結ぶことで、通勤・通学だけでなく観光需要も支える“背骨”のような路線として位置づけられています。
■江ノ島線
相模大野から片瀬江ノ島までを結ぶ路線で、湘南・江の島エリアへのアクセスを担う観光色の強い線区です。都心からの直通列車も多く、海水浴や観光、マリンスポーツなどへの足として使われるほか、沿線の住宅地の通勤・通学輸送も支えています。
■多摩線
新百合ヶ丘〜唐木田間を結ぶ路線で、多摩ニュータウンなど多摩地域の住宅地と都心方面をつなぐ役割を持ちます。延伸や輸送力増強を重ねることで、沿線のまちづくりと一体となった住宅・教育エリアの発展を支えてきた路線です。
■特急ロマンスカー
新宿と箱根・江の島などを結ぶ小田急の特急列車の総称で、展望席や車内サービスなど「旅を楽しむ」ことを重視したフラッグシップ列車です。歴代車両のデザイン性や快適性の高さがブランドとなっており、箱根観光や記念日需要など、日常の移動よりワンランク上の体験を提供する列車として位置づけられています。
■箱根ゴールデンコース
小田急線・箱根登山鉄道・ロープウェイ・観光船などを組み合わせ、箱根エリアを効率よく周遊できるように設計された観光ルートです。鉄道・ケーブルカー・ロープウェイ・船を乗り継ぎながら、芦ノ湖や大涌谷など定番スポットを一筆書きのように巡れる構成となっており、小田急グループが育ててきた箱根観光の代表的な商品とされています。
■箱根周遊フリーパス（箱根フリーパス）
小田急線での往復乗車と、箱根エリア内の鉄道・ロープウェイ・バス・観光船などが一定期間乗り放題になる企画乗車券です。個別に乗車券を買い直す必要がなく、定番観光ルートを自由に組み合わせられるため、箱根ゴールデンコースと相性の良い「旅の土台」として位置づけられています。
■山のホテル
芦ノ湖畔の元箱根エリアにある小田急グループのリゾートホテルです。庭園のツツジやしゃくなげなど四季の花と、湖と富士山を望むロケーションが特徴で、箱根観光の拠点であると同時に、ゆっくり滞在する「滞在型リゾート」としてのブランドを築いています。
■箱根ハイランドホテル
仙石原エリアに位置する小田急グループのリゾートホテルで、森に囲まれた広い敷地と温泉、大人向けの落ち着いた空間が特徴です。自然の中での滞在を楽しむコンセプトを前面に出しており、改装やサービス強化を通じて、インバウンドや長期滞在ニーズにも対応する箱根の中核拠点とされています。
■ビナウォーク
2002年に海老名駅東口に開業した大型商業施設で、ショッピング・飲食・アミューズメントなどが集積した「海老名の顔」ともいえる複合施設です。デッキで駅と直結し、イベントスペースなども備えることで、海老名のまちづくりをけん引してきたランドマークとして位置づけられています。
■新百合ヶ丘エルミロード
新百合ヶ丘駅南口に直結する商業施設で、ファッション・生活雑貨・飲食などがそろう駅前ショッピングセンターです。「アコルデ新百合ヶ丘」「新百合丘オーパ」など周辺の施設と合わせて、芸術・文化の拠点である新百合ヶ丘の「日常の買い物と憩いの場」を担う存在となっています。
■ViNA GARDENS
海老名駅西口エリアで開発が進む複合開発プロジェクトの名称で、商業・オフィス・医療・ウェルネス施設、住宅などが一体となったまちづくりです。「ビナウォーク」で育った東口のにぎわいを、西口側にも広げる位置づけで、暮らし・仕事・健康を一カ所で完結できる都市空間を目指しています。
■ViNA GARDENS TERRACE
ViNA GARDENS内にある飲食中心の商業ゾーンで、多数のレストランやカフェが入居し、日常利用から特別な食事まで幅広いシーンに対応する「食の拠点」です。オープンテラスや多彩な店舗構成を通じて、西口エリアの賑わいづくりを担っています。
■ViNA GARDENS PERCH
ViNA GARDENS内にある医療・フィットネス・教育機関などが集まる施設で、暮らしの基盤となるサービスをワンストップで提供する拠点です。住民の日常生活を支える機能を集約することで、「住む・働く・学ぶ・整える」を近距離で完結させる海老名西口の生活インフラとして位置づけられています。
■小田急ホテルセンチュリーサザンタワー
新宿駅南口エリアに位置する小田急グループのシティホテルで、高層階からの眺望と利便性の高さが特徴です。ビジネスと観光の両方を意識した客室構成とサービスを持ち、新宿をインバウンド観光のハブとする戦略においても重要な宿泊拠点とされています。
■OPカード
小田急グループが発行する会員カード・クレジットカードで、グループの鉄道・商業施設・ホテルなどでポイントがたまる仕組みを備えています。沿線での買い物やサービス利用を一枚に集約することで、顧客の囲い込みとデータ活用を同時に進める基盤として活用されています。
■小田急アプリ
列車運行情報や乗換案内、デジタルチケット、クーポンなどを提供する公式スマートフォンアプリです。日々の通勤・通学の利便性向上だけでなく、キャンペーンやスタンプラリーなどを通じて、沿線の店舗や観光との接点を増やす役割も担っています。
■MaaS Japan
小田急グループが関わるMaaS（Mobility as a Service）プラットフォームで、鉄道・バス・ロープウェイなど複数事業者のデジタルチケットをまとめて購入・利用できるサービス群を指します。自社開発のアプリやウェブサイトと連携し、紙のきっぷに依存しないスムーズな移動体験と新しい収益機会の創出を狙っています。
■Ideaパレット
小田急グループが運営するアンケートサイトで、沿線利用者や顧客からの意見・アイデアを集めるための会員制コミュニティです。鉄道・商業施設・観光商品などに関するアンケートやモニターを通じて「生の声」を集め、その結果をサービス改善や新商品の企画に反映する仕組みとして活用されています。
■地域価値創造型企業
小田急グループが掲げる経営ビジョン上のキーワードで、「沿線地域や事業を展開するエリアとともに成長し、くらしや観光の体験価値と環境負荷低減など、新しい地域の価値を生み出す企業像」を指します。単に輸送人員や売上を伸ばすのではなく、まちづくりや環境・人づくりも含めて地域の価値を高めることで、自社の成長につなげようとする考え方です。
■自利利他
「相手のために貢献することが自分の幸せになる」という意味合いで、小田急グループの社員の価値観としてトップメッセージ内で言及される言葉です。沿線地域への愛着と、お客さまや同僚のために行動する姿勢を大切にし、その結果として自分自身も成長し報われるという考え方を表しており、短期的な数字だけでは測れない「目に見えない資産」として強みとされています。